Задержка документов в мфц
Мфц задерживает выдачу документов что делать
Петербургский Росреестр месяцами задерживает выдачу документов
Покупателям и продавцам квартир приходится месяцами ждать регистрации документов вместо нескольких дней, отведенных по закону 24.04.2015 в 08:33, просмотров: 17812
Очередь на жалобу Жительница Выборгского района 65-летняя Светлана Петрова продавала квартиру, доставшуюся ей в наследство, еще в ноябре. На полученные от покупателя деньги она планировала купить внуку автомобиль. «Мы работаем даже по выходным» На рынке первичного жилья ситуация еще хуже, чем на «вторичке». В петербургском Росреестре при словах «жалобы на задержку документов» лишь протяжно вздыхают.
«Можно ускориться» Преобразований много, результатов нет Самые упрямые или самые коррумпированные?
Задержка получения документов поданных через МФЦ
Добрый день.
На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: В данном случае Вы можете писать жалобы. Обратитесь к руководителю МФЦ Спасибо за обращение на сайт.
Добрый день! Нарушение сроков выдачи и бездействие сотрудников МФЦ Вы имеете право обжаловать либо в прокуратуре либо в порядке административного судопроизводства. Добрый день! Подавайте административное исковое заявление 1.
Административное исковое заявление может содержать требования: 2) о признании незаконным полностью или в части решения, принятого административным ответчиком, либо совершенного им действия (бездействия); 3) об обязанности административного ответчика принять решение по конкретному вопросу или совершить определенные действия в целях устранения допущенных нарушений прав, свобод и законных интересов административного истца;
Если мфц задерживает документы
Информация по найденному заявлению содержит следующие данные: Для поиска информации по другому заявлению нажмите на кнопку «Назад к поиску». За каждой проблемой закреплен ответственный орган власти.
Кому пожаловаться на многофункциональный центр? Функции, права и обязанности МФЦ определены в ст. 16 Закона № 210-ФЗ. Кроме того, в ч.
5 ст. Время от времени многие из нас сталкиваются с необходимостью оформлять те или иные документы, например, для регистрации прав на недвижимость, постановки на учет в детском саду или оформления нового водительского удостоверения. За последние несколько лет сделать это стало намного проще – с помощью так называемых многофункциональных центров.
- Фамилия;
- Номер обращения;
- Дата регистрации;
- ИНН (в случае обращения юридического лица или индивидуального предпринимателя).
Для получения результатов поиска нажмите кнопку «Найти». Что делать, если МФЦ задерживает выдачу документов или потерял предоставленные вами документы? Куда жаловаться на некомпетентных работников центра?
Ответы на эти вопросы мы постараемся дать в нашей статье. Содержание:
- Основания для подачи
- Инстанции обращения
- Структура документа
Поэтому причины для такого обращения должны быть действительно серьезными.
- с отказом в приеме документов;
- с нарушением сроков, установленных для внесения исправлений в представленные сведения;
- с отказом в исправлении ошибок и опечаток при оформлении обращения заявителя,
срок рассмотрения сокращается до 5 рабочих дней. Не позднее следующего дня за днем вынесения решения гражданину должен быть направлен ответ, содержащий результат рассмотрения жалобы. Затем, если есть возможность, напишите претензию на имя руководителя центра.
После того, как сотрудники органа рассмотрят ваше заявление, они проведут проверку, по итогам которой материалы дела могут быть направлены в судебную инстанцию. При всей сложности судебного процесса подать заявление в суд можно и напрямую, без участия прокуратуры. Но для грамотного составления иска все же лучше обратиться к профессиональному юристу – это повысит ваши шансы на успех в рассмотрении дела.
Обработка заявления приостановлена, что делать?
Если вам не отказали в регистрации, а лишь приостановили ее, это означает что эксперт, который проверяет документы перед поступлением их к регистратору, нашел причины для приостановки процедуры. Самыми частыми причинами приостановки регистрации являются:
- ошибки в заявлении о регистрации
- ошибки в договоре или другом право устанавливающем документе. Подробнее в статье: Ошибка в договоре, как исправить.
- отсутствие необходимых разрешений и согласий
- отсутствие копий необходимых документов
- договор не удостоверен нотариусом
Чтобы вы смогли разобраться, какой документ вы не предоставили, нужно еще раз проанализировать опись документов, которая осталась у вас на руках.
Поэтому нужно срочно связаться с Росреестром для получения информации.
Регистрационные действия, о которых вы заявляли, произведены. На этом основании в ЕГРН внесены изменения.
Например; сменился собственник, снято или наложено обременение, внесены изменения о технических характеристиках. Ответ для Анны В местных управлениях есть справочные телефоны, пробуйте, звоните до победного.
Ищите телефоны начальников отделов. В конце-концов записывайтесь на прием. Всегда есть способ, только нужно проявить максимальную настойчивость.
К большому сожалению и неудобству заявителей, никакой информации о причине (ах) приостановки по горячей линии Росреестра не получить.
Остается только ждать, когда придет официальный ответ.
Осторожно, МФЦ!
Сама идея создания МФЦ, безусловно, хороша. Пришел в одно место и там все решил.
Вот и передача МФЦ полномочий по приемке документов в Росреестр выглядит вполне логичной. Однако реализация хромает на все четыре ноги. Приведу два примера: Несмотря на то, что при подаче заявления на государственную регистрацию стороны указывают свои мобильные телефоны, о приостановке в течение срока регистрации не сообщают ни сотрудники Росреестра, ни сотрудники МФЦ.
Чем неприятна приостановка государственной регистрации перехода права собственности? Перенос даты получения документов, прежде всего, отражается на тех, кто наличные расчеты по сделке проводит при помощи банковской ячейки.
Расчет через ячейку предполагает, что продавец квартиры в течение срока аренды банковской ячейки придет за деньгами. Чтобы получить доступ к ячейке, продавец должен предъявить в банке зарегистрированный договор купли-продажи квартиры. Тут возможны два варианта:
Всё об общегражданском паспорте
Указаны максимальные сроки в который должен быть выдан паспорт, то есть оказана государственная услуга заявителю.
Подробнее в разделе «Сроки выдачи паспорта».
144. Заявители вправе обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.
Куда жаловаться на МФЦ?
Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение.
Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб, которыми МФЦ работает. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд.
Существует два вида жалобы в МФЦ — запись в специальную книгу, именуемую «книга обращений», а так же жалоба напрямую руководителю МФЦ. Рассмотрим их более подробно. Для того, чтобы заявить о правонарушении, вам потребуется составить официальное обращение.
В нем потребуется указать следующее: По результатам проверки вы получите официальный письменный ответ с результатом проверки. Советуем вам сохранить его, так как он вам может пригодиться в будущем, например, если изменений в МФЦ не последует и дело потребуется передать в суд.
После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ.
Разбирательство будет проводиться либо с представителем МФЦ, либо с самим сотрудником. Его ход будет напрямую зависеть от того, какое именно нарушение рассматривается.
Опыт работы юристом — с 2005 года. Закончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Частная практика, специализация — миграционное и гражданское право.
Бесплатная консультация юриста по телефону:
Добрый день, Е.П.! К сожалению, иногда наши органы затягивают с оформлением документов, советуем вам ознакомиться со статьей http://grajdanstvo-ru.ru/kuda-zhalovatsya-na-mfts.html и написать жалобу на МФЦ.
Номер укажите куда можно пожаловаться 12 окон из них работают всего 5.как понять 80 процентов окон не работают,ждем по 2-3 часа и телефопы указанные на сайтах не берут вообще!
Добрый день! Нахожусь в МФЦ Большечерниговского района Самарской обл. а сменить их никто не может. вы сами-то едите
Добрый день, Игорь!
в МФЦ не обязаны выдавать подобную справку, для ее получения пусть ваша жена обратиться в паспортный стол или ОВМ МВД Куда написать жалобу на мфц новый уренгой Вот же люди бывают.Видимо делать нечего, скучно живется, только ерунду писать,жалобу типа. В себе что-то поменяйте и все вокруг изменится чудным образом!
Сдаешь документы в мфц а ответа нет куда обратиться
Многофункциональный центр является посредником между Регистрационной палатой и собственником. Кадастровый учет в МФЦ Изменение кадастровой стоимости в 2018 годуВ 2017 году вступили в действие поправки, изменяющие порядок снижения кадастровой стоимости. Проект ознаменовал начало подготовительного этапа к внеочередной волне…# Кадастр недвижимости МФЦ раньше совершали много ошибок, так как центр образовался относительно недавно и на работу брали людей не по своей профессии в той или иной сфере.
Время от времени многие из нас сталкиваются с необходимостью оформлять те или иные документы, например, для регистрации прав на недвижимость, постановки на учет в детском саду или оформления нового водительского удостоверения.
За последние несколько лет сделать это стало намного проще – с помощью так называемых многофункциональных центров.
Можно ли требовать от МФЦ документ о задержках сроков выдачи документов?
Обратилась с таким вопросом в МФЦ, получила ответ: «Так как у ГБУ ЛО «МФЦ» нет полномочий на составление данных бумаг, Вы вправе сделать официальный запрос в Управление Росреестра за получением требуемой информации. На момент получения результата, сотрудник вправе ТОЛЬКО сообщить реквизиты реестра поступления без предоставления копий.» Дело в том, что такую бумагу требует от меня банк, т.к.
получается, что я задерживаю передачу этих документов им.
На что я могу ссылаться, чтобы все-таки получить такую бумагу? Закон «О защите прав потребителей» (далее — Закон) устанавливает, что исполнитель обязан выполнить работу (услугу) не только качественно, но в срок. То есть приступить к выполнению в оговоренный срок и вовремя закончить.
Если сроки выполнения работ (услуг) нарушены, то потребитель имеет право (ст. 28 Закона): Если исполнитель не выполнит требование, то необходимо обратиться в суд.
При нарушении сроков оказания услуг перевозки пассажиров, багажа, груза, или услуг связи необходимо сначала направить претензию, а после обращаться в суд.
На момент получения результата, сотрудник вправе ТОЛЬКО сообщить реквизиты реестра поступления без предоставления копий.» Дело в том, что такую бумагу требует от меня банк, т.к.
получается, что я задерживаю передачу этих документов им. На что я могу ссылаться, чтобы все-таки получить такую бумагу? По соглашению между МФЦ и Управлением Росреестра, услугу оказывает управление Росрееста, МФЦ в данном случае является передаточным звеном, в связи с этим требовать такую бумагу о готовности документов Вы можете у Росреестра.
Полномочий на выдачу такого документа у МФЦ действительно нет.
Но Росреестр даст мне дату, когда документы уехали от них.
А как быть с теми днями, в которые документы уехали из Росреестра, но еще не были приняты и оформлены в МФЦ?
Но Росреестр даст мне дату, когда документы уехали от них. А как быть с теми днями, в которые документы уехали из Росреестра, но еще не были приняты и оформлены в МФЦ?
Когда Вы обращались в МФЦ, то там Вам должны были дать расписку о том, в течении какого срока Вы можете обращаться за готовыми документами. Если в МФЦ такие документы не пришли, то сведения о готовности они сообщить не смогут.
В Вашей ситуации, если документы ушли из Росреестра, рекомендую звонить в МФЦ и узнававать об их наличии. Данные правоотношения урегулированы в Федеральном законе от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред.
от 28.12.2016)
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
.
Полный текст Закона можете посмотреть здесь: Статья 11.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы Поэтому рекомендую Вам письменно обратится как в МФЦ, так и в Росреестр, а копии обращений предоставить в банк.
Жалоба на задержку выдачи документов через мфц
Кстати, жалобу можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Когда решение по ней будет принято, заявитель получит письменный ответ. В правилах также оговариваются случаи, в которых гражданин может пожаловаться. Сюда входит, например, требование оплатить бесплатные госуслуги, необоснованный отказ в приеме документов и в оказании услуги, нарушение срока предоставления госуслуги.
Если жалоба будет оформлена ненадлежащим образом, рассматривать ее не будут.
Написать письмо губернатору
Г.Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская д. 57. Скакой целью открыли данные МФЦ а не заниматься отфутболиванием и отвечать обратитесь в другую государственную организацию.
Я, 28. 04. 2018г. Обратилась в данный МФЦ о получение СНИЛС, полиса страхования для новорожденных. Для поучении данных документов сотрудники МФЦ стали с меня требовать паспорт с регистрацией в г. Балашихе, а по поводу полиса сказали, что заявку могу подать у них а получение в Москве.
Работая по принципу одного окна, МФЦ призван упрощать процедуру получения заявителем государственных услуг. Однако на практике процесс взаимодействия с представителями МФЦ далеко не всегда оправдывает ожидания заявителей: часто оказывается, что обратиться напрямую в государственные органы проще и эффективней, чем дожидаться помощи от многофункционального центра.
Куда жаловаться на МФЦ на низкое качество предоставления услуг в таком случае?
Чтобы контролировать уровень обслуживания в МФЦ, созданы специальные книги обращений.
Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ
Работа с сервисом реализована в два шага:
На шаге 1 заполните следующие параметры поиска заявления:
- Фамилия;
- Номер обращения;
- Дата регистрации;
- ИНН (в случае обращения юридического лица или индивидуального предпринимателя).
Для получения результатов поиска нажмите кнопку «Найти».
Информация по найденному заявлению содержит следующие данные:
Для поиска информации по другому заявлению нажмите на кнопку «Назад к поиску».
Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
Портал НАШ ГОРОД
С помощью портала горожане решили более 1,7 миллиона проблем. Каждый пользователь портала может получить информацию о более чем 120 тыс.городских объектов, а также сообщить о ненадлежащем состоянии объектов городской инфраструктуры. Каждое сообщение проходит проверку модератором.
Срок модерации сообщений не более 24 часов.
Ответить на Ваше сообщение должны в течение 8 рабочих дней.
За каждой проблемой закреплен ответственный орган власти.
Кому пожаловаться на многофункциональный центр?
Функции, права и обязанности МФЦ определены в ст.16 Закона № 210-ФЗ. Кроме того, в ч.
5 ст. 16 Закона № 210-ФЗ прямо указано, что поименованные субъекты несут ответственность: За нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг ст. 5.63 КоАП РФ установлена административная ответственность.
Требование работником МФЦ, работником иной организации, осуществляющей функции МФЦ, для предоставления госуслуг документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа в размере от 1,5 до 3 тыс.
Задерживают выдачу документов из МФЦ
Продавцы тоже нервничают.Что можно предпринять в этой ситуации?
Спасибо за ответы. Заявление начальнику МФЦ и копию вышестоящий орган.Должно сработать. Не ходить же с протянутой рукой.
Курьерская служба не работает. Или работает очень плохо — отсюда и задержка в доставке. Что делать. доказывать правоту.
. вот они, начало последствий сдачи через МФЦ.
Узнайте, в каком отделении регистрировали документы, туда и обращайтесь с распиской.
Задержка выдачи загранпаспорта
Чтобы этого не произошло, мы расскажем вам, что необходимо предпринять, если задержка выдачи паспорта становится реальной, а его оформление и получение откладывается на неопределенный срок.Алгоритм действий крайне прост (включает в себя всего несколько шагов), но неоднократно опробован на практике и очень эффективен. Сразу же следует оговориться, что планируя выезд за пределы Российской Федерации, всегда следует учитывать сроки, в течение которых оформляется загранпаспорт.
Если в мфц не выдали документы срок
Куда жаловаться на МФЦ?
А впредь проверяйте какой пакет документов выдают перед уходом из ведомства. Татьяна Здравствуйте. Меня отправили в мфц из земельного управления. Оформлялись документы на землю в аренду.
Т.к. живу в частном доме. Там в земельном оплатила 1300.
И там в земельном. И сидишь пол дня там. А ещё и такое чувство что цифры с потолка взяли нигде нет информации об этом.
Что я должна собрать и что уплатить. И все сидишь и сидишь . А день прошёл.
Что делать если услуга в мфц не оказана в срок
3. Инфо При направлении заявителем документов по почте, срок предоставления муниципальной услуги начинает отсчет со дня поступления документов в МФЦ.
4. Выдача заявителю запрашиваемого документа осуществляется в день его обращения в МФЦ, следующий за днем истечения общего срока предоставления государственной и муниципальной услуги (общего срока подготовки документа). 5. Категории Гражданское право Добрый день!
Подавала документы в МФЦ, плановый срок выдачи документов прошел, но пока в самом МФЦ нет данных о том, что мои документы готовы.
Могу ли я при получении документов просить у МФЦ бумагу с датой, когда мои документы были готовы к выдаче?
Если мфц задерживает документы
Куда жаловаться на МФЦ на низкое качество предоставления услуг в таком случае? Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ Работа с сервисом реализована в два шага: На шаге 1 заполните следующие параметры поиска заявления:
- Дата регистрации;
- Фамилия;
- ИНН (в случае обращения юридического лица или индивидуального предпринимателя).
- Номер обращения;
Для получения результатов поиска нажмите кнопку «Найти».
Что делать, если МФЦ задерживает выдачу документов или потерял предоставленные вами документы? Содержание:
- Структура документа
- Основания для подачи
- Инстанции обращения
Основания для подачи Право пожаловаться на действие или бездействие сотрудников МФЦ есть абсолютно у каждого человека, обратившегося к ним за предоставлением государственных услуг.
Можно ли требовать от МФЦ документ о задержках сроков выдачи документов?
Если в МФЦ такие документы не пришли, то сведения о готовности они сообщить не смогут.Не видя в качестве документа Соглашения между Росреестром и МФЦ сложно сказать в течении какого времени эти документы прибудут в МФЦ.
от 28.12.2016)
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
. Полный текст Закона можете посмотреть здесь:Так, Статья 11.2.
Что делать если сотрудники мфц потеряли оригиналы документов
Работодатель в срок до 15 дней с момента предъявления такого заявления должен выдать дубликат трудовой книжки.Способ № 2.Подайте заявление в территориальное отделение Пенсионного фонда России.
Инфо В течение 10 дней с момента получения запроса органы ПФР выдают справку о трудовом стаже, периодах и местах работы заявителю. Услуга предоставляется бесплатно.Способ № 3.Подайте заявление в Государственный архив по месту регистрации предыдущих работодателей, чтобы получить справку с информацией о трудовой деятельности.Способ № 4.Подайте заявление в суд. В этом случае суд направит предыдущим нанимателям запросы для восстановления данных утерянной трудовой книжки.- Получите копию трудовой книжкиПри обращении по месту подачи заявления при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Документы для МФЦ для регистрации права собственности
Для оплаты госпошлины в МФЦ установлены банкоматы. Внимание! Если вы регистрируете права на дом или квартиру с земельным участком пакет договоров удваивается, так как права на жилую недвижимость и на земельные участки регистрируются в разных отделах Росреестра.
-документы на отчуждаемую недвижимость:
- Свидетельство о государственной регистрации права( если есть, в БТИ не всегда выдавалось)
- правоустанавливающие документы- договор купли-продажи, акт приема-передачи, мены, дарения, приватизации . Они перечислены в Свидетельстве в верхней строке как документы-основания
-Третье. Дополнительные документы:
- Доверенность, если действует доверенное лицо и ее копия.
- Согласие супруга на продажу и его копия.
- Согласие супруга на покупку и его копия нужно не всегда.
Росреестр или МФЦ.
Куда лучше подать документы по сделке?
02.01.2017 года вступил в силу Федеральный закон от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» Теперь заявление о регистрации недвижимости и прав на нее можно подать в любое территориальное отделение Росреестра, независимо от места нахождения недвижимости.
- Упрощенный порядок регистрации недвижимости читайте
- Оформление купли-продажи квартиры в 2018 году читайте
Росреестр
-
Автор записи в Перечень документов для регистрации закрытый. Причину приостановки или отказа регистратор обязан дать письменно со ссылками на закон.
И придумать причину нельзя. Уж не знаю в каком таком регионе России коррупция процветает.
Мфц срок выдачи документов регистрации собственности
к.
ошибка повлечет возврат документов, необходимость повторного платежа и возврата ошибочного. Обращение в МФЦ — кто и как может подать документы?
Подать документы можно следующими способами:
Хотя стоит отметить, что подобные ситуации возникают крайне редко. В основном все разногласия удается урегулировать довольно быстро. Оформление в собственность первичного жилья Как правило, наиболее доступное жилье в настоящее время представлено на первичном рынке.
В целом получение права собственности на квартиру не отличается от приведенной выше схемы.
И все же есть нюансы. Доверить оформление права собственности на квартиру можно компании–застройщику. Но в этом случае времени на регистрацию уйдет больше.
Взамен сотрудник передает расписку с перечнем документов. Примечательно, что в самом МФЦ оформление собственности не происходит.
Как узнать готовы ли документы в МФЦ не выходя из своего дома
Здесь же можно посмотреть у какого регистратора дело находится на рассмотрении.
Эта информация может понадобится при обращении по телефону в сам филиал. Информация на сервисе может быть устаревшей … сайт часто находится на техобслуживании.
Другой способ проверить статус сданных документов — позвонить по номеру 8-800-100-34-34, где сообщить оператору, что Вы хотите узнать готовность документов и назвать регистрационный номер. П.С. На самом деле, информация из регионов подгружается на сайт очень плохо. Не расстраивайтесь если сайт выдает Вам: «Запись не найдена», скорее всего все хорошо.
Источник: http://www.remezovi.ru/blog/2015/05/15/gotovnost-dokumentov-v-rosreestre/ Ни для кого не секрет, что УФРС славится своими задержками в готовности документов.
Мфц не вовремя отдает документы кому жаловаться
- наименование и адрес отделения Многофункционального центра;
- ФИО руководителя учреждения;
- контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);
- сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
- доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ;
- дату составления и подпись.
Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:
Жалоба на МФЦ
- Зарегистрироваться на сайте gorod.mos.ru (если ещё нет учётной записи)* или войти под своим логином.
- Выбрать «Сообщить о проблеме» (красная кнопка по центру страницы).
- Найти раздел «Многофункциональные центры».
- Выбрать проблемную тему («Длительное ожидание приема» или «Неисправность/недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан»).
- Указать адрес или название МФЦ.
Сеть многофункциональных центров, которые в настоящее время известны под брендом «Мои документы», охватывает все 85 субъектов РФ. Более 10 тыс. представительств обеспечивают быстрое взаимодействие граждан с органами исполнительной власти и освобождают от необходимости утомительного забега по многочисленным государственным инстанциям. Это достигается во многом благодаря принципам доступности и оперативности, по которым работают территориальные центры.
Всё об общегражданском паспорте
Часто люди обращаются с вопросами относительно подачи жалоб на затягивания сроков выдачи паспорта, будь-то замена или восстановление паспорта. Попробуем помочь разобраться, в вопросе, что делать и куда обращаться в случае, если не выдают паспорт вовремя, затягивают сроки, ничего конкретного не говорят и футболят.
- Не подтверждается гражданство — обычно с этим сталкиваются граждане получившие гражданство РФ (особенно данная проблема актуальная для бывших граждан Украины проживающих в Крыму, кто вступал в гражданство РФ после проведения референдума ).
- Не приходит ответ на запрос с места выдачи паспорта, на каком основании он был выдан.
- Халатность сотрудника, человеческий фактов (этого больше всего).
Жалоба на задержку выдачи документов через мфц
Требование работником МФЦ, работником иной организации, осуществляющей функции МФЦ, для предоставления госуслуг документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа в размере от 1,5 до 3 тыс.
Интересное: Можно ли печатать сч ф и накладную старого образца в 2018 году
Я, 28. 04. 2018г. Обратилась в данный МФЦ о получение СНИЛС, полиса страхования для новорожденных. Для поучении данных документов сотрудники МФЦ стали с меня требовать паспорт с регистрацией в г. Балашихе, а по поводу полиса сказали, что заявку могу подать у них а получение в Москве.
Как пожаловаться на МФЦ
- в шапке указывается: полное наименовании инстанции обращения, реквизиты лица, на имя которого направляется претензия, реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, телефон);
- название документа – “Жалоба”;
- в содержательной части описывается суть подачи ходатайства, перечисление действий работников Многофункционального центра, которые противоречат нормам отечественного законодательства (с указанием этих норм), другие значимые детали (даты, время, реквизиты работников и проч.);
- далее, в части “Требования” заявитель выносит прошение к работникам прокуратуры (организация проверки, привлечение к ответственности) со ссылкой на законодательную базу;
- в части “Приложения” перечисляются документы, которые заявитель прикладывает к жалобе в качестве доказательной базы;
- в самом конце проставляется личная подпись и дата подачи заявления.
Потребность в составлении и подаче жалобы на Многофункциональный центр возникает тогда, когда при обращении в него клиент сталкивается с ненадлежащим качеством оказываемых услуг (грубостью, медленным обслуживанием, взиманием непредусмотренной платы за оказание дополнительных услуг и проч.).
Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ
Добрый день. Меня зовут Юлия. У меня сложилась такая ситуация Обратилась я в Центр государственных услуг «Мои документы» района Теплый стан Юго-Западного административного округа города Москвы 117133, г. Москва, ул. Академика Варги, д. 26а, за получением информации по сбору документов государственной услуги Назначение ежемесячного пособия на ребенка до 18 лет. Собрали документы которые были в списке, а именно: — справка 2 НДФЛ (3НДФЛ) за последние 12 месяцев — свидетельство о рождении ребенка — свидетельство о браке — документ удостоверяющий личность с пропиской (свой и супруга) — трудовая книжка моя и супруга — заявление на предоставление государственной услуги — сведения об уровне имущественной обеспеченности семьи. — СНИЛС мой и супруга
Дело в том, что сегодня позвонила в социальную защиту по своему району, а нам пришел ОТКАЗ. В связи с непредоставлением прописки, документ формы № 8. Он у нас конечно же имеется и всегда при себе, но сотрудники ЦГУ «Мои документы» выдали не правильную информацию о всех собранных документах. И мы там были 3 раза, уточняли нюансы, на тот момент все документы просматривали и никто за все время не сказал, что нужна справка формы №8. В социальной защите нам ответили, что нужно подавать все заново. Но теперь, у меня супруг в длительной командировке и собрать все документы я не в силах. Получается по ошибке сотрудников, ребенок остался без государственной поддержки. Должность сотрудника, принявшего заявление и документы- ЖДАНОВА МАРИЯ НИКОЛАЕВНА. Хочется, чтобы в этой структуре были более компетентные сотрудники!
Интересное: Как узнать данные по инн
Екатеринбург, ул. Героев России 2. Сижу в очереди 3 часа, окон много, но в окнах сидят самозанятые, вернее увлечённые своими делами люди. На посетителей внимания не обращают Одной женщине стало плохо, вывели из здания. Внимание, вопрос! : — кому и зачем я плачу налоги? Телефон не отвечает, пришлось идти на поклон, и вуаля! Сидим, сидим… Пожалуй схожу напишу в книгу жалоб. Или в суд на них подать?
Куда жаловаться на работу МФЦ
Если в самой компании на ваши претензии никак не отреагировали, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Но такая форма воздействия применяется лишь в тех случаях, когда речь идет о более серьезных нарушениях. После того, как сотрудники органа рассмотрят ваше заявление, они проведут проверку, по итогам которой материалы дела могут быть направлены в судебную инстанцию. При всей сложности судебного процесса подать заявление в суд можно и напрямую, без участия прокуратуры. Но для грамотного составления иска все же лучше обратиться к профессиональному юристу – это повысит ваши шансы на успех в рассмотрении дела.
- Невежливое обслуживание клиентов;
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
- Необоснованный отказ в приеме бумаг;
- Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
- Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.
