Санкт-Петербург, м. Пл. Восстания,
ул. Гончарная, дом 13

+7 (812) 458-53-53

+7 (921) 771-65-11

4585353@mail.ru

При регистрации на госуслугах не проходит проверку паспорт что делать


Выделяет дату рождения и фио на госуслугах неправильными при проверке паспорта

Когда такие проблемы возникают в процессе внесения корректировок в персональные данные или если проверка паспортных данных на сайте осуществляется слишком долго, возможной причиной может быть то, что в процессе смены фамилии и гражданского паспорта еще не произошло занесение новой информации в общероссийскую базу. Стоит отметить, что, если гражданин меняет паспорт в связи с достижением возраста 20 и 45 лет, СНИЛС менять уже не обязательно, но при этом меняется паспорт, что говорит о необходимости замены персональных данных, а также серии и номера документа. Одним из вариантов решения такой проблемы с внесением требуемых корректировок на сайте Госуслуги является ожидание приблизительно на протяжении ближайшего месяца после получения нового гражданского паспорта и СНИЛС. Всегда есть очень большая вероятность того, что в дальнейшем не будет никаких проблем с подтверждением паспортных данных.

Проверка паспорта гражданина рф на портале госуслуги: возможные проблемы

Внимание В паспорте обнаружена ошибка: что делать в данном случае Обнаруженная ошибка в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены. Не важно, по чьей вине это было сделано, важно то, что необходимо будет пройти процедуру получения нового документа (на Госуслугах предусмотрена замена паспорта в связи с неточностями и ошибками при заполнении), заново зарегистрировать паспорт на Госуслугах (внести исправления в свои персональные данные на портале). Причина, в результате которой была сделана ошибка, влияет на необходимость повторной уплаты госпошлины, содержание пакета документов, сроки замены: если вина лежит на владельце паспорта, то вся процедура подготовки нового документа повторяется заново в установленные законодательством сроки (10 или 30 дней).

Сообщение об ошибке при проверке личных данных в госуслугах

На сайте Госуслуги авторизация возможна лишь для обладателей карт, срок действия которых еще не закончился;

  • актуальность программного обеспечения плагина (https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr), программы КриптоПро.

В случае неудачи нужно обратиться в службу поддержки портала. к содержаниюВсе сделали правильно: почему паспортные данные не проходят проверку Наиболее часто встречается ситуация, когда на сайте госуслуг не подтверждаются паспортные данные. Подтверждение должно прийти на указанный адрес электронной почты или на номер телефона в виде СМС.

Важно Временной промежуток подтверждения составляет в среднем от 15 минут до нескольких суток. При неполучении подтверждения следует отправить запрос в службу поддержки с подробным изложением проблемы и скриншотом с оповещением об ошибке (тема сообщения – «Регистрация на портале»).

Как поменять прежние данные паспорта на госуслугах

К уведомлению прикладывается бланк квитанции об оплате.

  • Посетить территориальное подразделение миграционной службы. На почту или телефон гражданина будет отправлено приглашение после подготовки нового паспорта, и ему нужно будет посетить данное учреждение с оригинальными образцами документов, указанных в приглашении.

    Уполномоченный сотрудник государственной службы должен будет сверить данные оригинальных документов с той информацией, которая прописывалась в электронном заявлении, после чего сообщит о готовности нового паспорта.

Ошибка в паспорте: изменение данных и замена паспорта в 2018 году

Проверка паспорта на Госуслугах Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:

  • После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
  • Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
  • Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.

Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг.

Ошибка в паспорте

  • Написать в службу поддержки непосредственно на портале.

Кроме того, пользователь может проверить паспорт на действительность через интернет, воспользовавшись специализированным сервисом на сайте МВД РФ. Проверка паспорта на Госуслугах — как проверить паспорт на действительность Чтобы самостоятельно проверить паспорт на действительность, пользователю необходимо:

  1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта;
  2. Затем необходимо пролистать страницу вниз, ввести серию и номер паспорта в соответствующие поля, ввести код с картинки и нажать на кнопу «Отправить запрос»;
  3. Сервис выведет информацию по указанным паспортным данным.

Если паспорт по итогам проверки окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту жительства, или в то подразделение, где был выдан паспорт.

Почему на сайте госуслуги паспорт не проходит проверку?

Идеальным решением будет исправление личных данных в рабочие дни, причем сделать это стоит в утреннее время. В таком случае будет больше шансов на то, что в процессе регистрации на Госуслугах заявка беспрепятственно пройдет проверку. Действия при обнаружении ошибки Обнаруженная в выданном паспорте ошибка автоматически ведет к тому, что документ нужно будет повторно заменить. Нет никакой разницы в том, кто именно виноват в появлении ошибки, в любом случае гражданину нужно будет вернуть полученный документ для его повторной замены новым образцом. Сделать это можно и через сайт Госуслуги, так как на данном ресурсе предусматривается возможность переоформления паспорта в связи с какими-либо неточностями или ошибками, допущенными в процессе заполнения. В данном случае нужно будет зарегистрировать документ на Госуслугах, внеся соответствующие корректировки в персональные данные.

Как сделать загранпаспорт через госуслуги. пошаговая инструкция

  • Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
  • После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
  • После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
  • В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.
  • Узнайте подробнее о получении/замене паспорта с помощью интернета и портала Госуслуги. к содержаниюИзменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное.

aval48.ru

Почему в госуслугах не проходит проверку паспорт - Юридическая консультация "Афина Групп"

На сегодняшний день для полного доступа ко всем предоставляемым услугам на портале Госуслуги пользователь должен подтвердить свою учетную запись.

А первым шагом подтверждения личности является заполнение данных паспорта гражданина РФ и проверка их в ответственных ведомствах. При этом ряд пользователей сталкивается с тем, что по тем или иным причинам паспорт не проходит проверку на Госуслугах.

Именно поэтому я расскажу, почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах, и что делать в данной ситуации!

Проверка паспорта на Госуслугах

Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта?В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:

  • После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
  • Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
  • Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.

Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!

Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Существует несколько причин, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах:

  1. Паспорт гражданина недействителен;
  2. Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственного ведомства;
  3. Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта порталом;
  4. Технические работы на портале.

В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Кроме того пользователь всегда может обратиться в службу поддержки портала по данному вопросу. Это можно сделать:

  • Позвонив по номеру 8-800-100-70-10, либо 115;
  • Написать в службу поддержки непосредственно на портале.

Кроме того, пользователь может проверить паспорт на действительность через интернет, воспользовавшись специализированным сервисом на сайте МВД РФ.

Проверка паспорта на Госуслугах — как проверить паспорт на действительность

Чтобы самостоятельно проверить паспорт на действительность, пользователю необходимо:

  1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта;
  2. Затем необходимо пролистать страницу вниз, ввести серию и номер паспорта в соответствующие поля, ввести код с картинки и нажать на кнопу «Отправить запрос»;
  3. Сервис выведет информацию по указанным паспортным данным.

Если паспорт по итогам проверки окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту жительства, или в то подразделение, где был выдан паспорт. Если паспорт среди недействительных не значится, но при этом не проходит проверку на портале Госуслуги, то следует обратиться в службу поддержки портала Госуслуги, либо в ближайший Центр обслуживания пользователей!

Источник: http://Gosuslugi-site.ru/pochemu-pasport-ne-proshel-proverku/

Что делать, если не проходит проверку паспорт на Госуслугах?

Семейное право > Паспорт > Что делать, если не проходит проверку паспорт на Госуслугах?

Регистрация на сайте Госуслуг дает много возможностей сделать что-то, при этом можно не выходить из дома и не стоять в очередях.

Чтобы иметь полный доступ ко всем предоставляемым услугам на портале, пользователь должен подтвердить свою учетную запись. Для этого, прежде всего, следует заполнить данные паспорта гражданина РФ.

Их проверка осуществляется в соответствующих инстанциях. При этом довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что паспорт не проходит проверку на Госуслугах, что делать в таких ситуациях стоит знать каждому.

Проверка паспорта на сайте Госуслуги

При успешной регистрации на портале государственных услуг пользователь получит уведомление с положительным ответом на номер мобильного телефона или на электронный адрес.

Данный ответ придет в течение 5 дней, но в большинстве случаев процедура занимает около 15 минут.

Прежде всего, следует понимать, что проверка на портале Госуслуг осуществляется:

  1. После того, как гражданин укажет соответствующую информацию из собственного паспорта в личном кабинете.
  2. Проверка главного документа, удостоверяющего личность, на портале проводится посредством запроса в подразделения МВД РФ, которые за это ответственны. Сотрудники инстанции сверяют указанные данные с теми, что внесены в базы данных.
  3. Именно по вышеуказанным причинам паспорт проверяется некоторое время, оно может составлять от 15 минут до 5 суток.

Пока паспортные данные не пройдут проверку, личность пользователя не будет подтверждена и пользоваться всеми возможными услугами человек не сможет.

Поэтому следует тщательно разобраться, почему Госуслуги выдают ошибку при проверке паспорта и что нужно делать в таких случаях.

В 2018 году на государственном портале можно зарегистрироваться по упрощенной форме. Упрощенная учетная запись позволяет пользователю получить самые простые услуги узнать справочную или библиографическую информацию.

Регистрация в таком случае осуществляется по номеру своего мобильного телефона или электронному адресу. Но для получения дополнительных услуг нужно иметь стандартную или подтвержденную учетную запись.

Причины, по которым паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Существует несколько факторов, от влияния которых паспорт не может пройти проверку на портале:

  1. Главный документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, является недействительным.
  2. Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственной инстанции.
  3. Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта сайтом.
  4. Проведение технических работ на портале.

В случае, когда на портале осуществляются технические работы или возникают сбои в работе нужно сделать следующее:

  1. Подождать некоторое время.
  2. Запросить проверку паспорта заново.

Когда главный документ, удостоверяющий личность, не может пройти проверку на Госуслугах при внесении изменений в паспортные данные или если проверка на портале слишком долго затянулась, значит что-то не в порядке.

Одной из наиболее вероятных причин может оказаться, что при смене фамилии и паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло. В таком случае нужно просто немного подождать.

Портал Госуслуги, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Кроме того, если паспорт не подтверждается на Госуслугах более пяти дней, пользователю нужно обратиться в службу поддержки.

Для этого следует придерживаться такой инструкции:

  1. Зайти на сайт Госуслуги — https://www.gosuslugi.ru.
  2. В верхнем меню выбрать пункт «Помощь и поддержка».
  3. В левом углу выбрать «Не нашли ответа на свой вопрос».
  4. На появившимся окне выбрать и нажать кнопку «Задать вопрос».
  5. На следующей странице в теме обращение следует выбрать «регистрация на портале» и описать, что паспортные данные не проходят проверку. Затем заполнить личную информацию и нажать кнопку «Отправить».

Система примет сообщение пользователя и в течение 24 часов он получит ответ на свой электронный адрес о причине и решении данной проблемы.

Кроме того, пользователь может позвонить на телефон горячей линии — 8 800 100-70-10 и узнать возможные пути решения проблемы по телефону. Представленный номер является бесплатным. Чтобы позвонить с мобильного можно воспользоваться номером 115.

Читайте также  Как восстановить паспорт без свидетельства о рождении

Если человек задается вопросом, не могу зарегистрироваться на Госуслугах, что дальше делать, то решить проблему можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала.

Данные инстанции занимаются проблемами, связанными с регистрацией и пользованием порталом.

Проверка паспорта на действительность

Чтобы проверить главный документ, удостоверяющий личность, на действительность самостоятельно, нужно сделать следующее:

  1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта — http://services.fms.gov.ru.
  2. Затем следует перейти к нижней части страницы и ввести серию и номер документа в соответствующие поля.
  3. Ввести капчу, которая появится и нажать кнопку «Отправить запрос».
  4. Сервис выведет информацию по паспортным данным, что были указаны.

Если проверка покажет, что паспорт окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту проживания или в то отделение, где он был выдан.

В некоторых случаях паспорт среди недействительных не числиться, но все равно не проходит проверку на сайте. В таком случае можно обратиться в службу поддержки портала Госуслуги или в ближайший Центр обслуживания пользователей.

Помимо этого, документ может не подтверждаться на сайте из-за того, что истек срок действия документа. Поэтому следует проверить документ на актуальность.

Наличие ошибки в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены. При этом не важно, кто в этом виноват, в любом случае необходимо будет снова пройти процедуру получения документа.

На портале Госуслуги предусмотрена возможность замены паспорта в связи с неточностями и ошибками при заполнении. После замены документа следует заново зарегистрировать его на Госуслугах.

Когда вина за ошибки лежит на владельце документа, то вся процедура подготовки нового документа повторяется заново. И осуществить ее следует в установленные законом сроки.

Большинство пользователей сталкивается с определенными сложностями, когда нужно представить скан копию собственного паспорта. На портал загружается только один файл, размер которого должен быть не больше 300 Кб.

Люди часто загружают только одну страницу документа, в связи с этим система автоматически перестает принимать любые файлы, а заявитель получает отказ по той причине, что представляет не полный пакет документов.

В файле должны содержаться сразу все заполненные страницы. Поэтому документ нужно уменьшить, воспользовавшись специализированными функциями.

Таким образом, чтобы зарегистрироваться на портале Госуслуг и пользоваться всеми привилегиями, необходимо ввести свои паспортные данные.

После этого осуществляется проверка данных ответственными инстанциями. Они сверяются с информацией, которая внесена в базы данных.

В некоторых случаях паспорт не проходит проверку и человек не может получить стандартную или подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Такие проблемы происходят по определенным причинам. Но, если придерживаться указанной выше инструкции, то их можно оперативно устранить.

Зарегистрированные пользователи на данном портале имеют возможность проверить, действителен ли их документ.

Если документ недействительный или в нем обнаружены неправильны данные, то Госуслуги выдадут ошибку при проверке паспорта.

:

Источник: http://semeinoe-pravo.net/ne-prohodit-proverku-pasport-na-gosuslugah-chto-delat/

Паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах

Для регистрации на портале Госуслуг и получение подтвержденный учетной записи, пользователям сайта нужно внести личные данные, такие как:

  • ФИО;
  • СНИЛ;
  • Паспортные данные.

После внесения информация, проверка паспортных данных занимает до 5 рабочих дней, но как правило данная процедура в действительности длится минут 15.  При успешной регистрации, Вы получите уведомление на номер мобильного телефона или электронный адрес о положительном решении.

Что делать если на сайте Госуслуг не проходит проверка при регистрации паспорта больше 5 дней.

Если в течении указанного срока Вам не пришло уведомление о проверке, то Вам нужно:

Обратиться в службу поддержки

  • Для это нужно зайти на портал Госуслуг gosuslugi.ru;
  • В верхнем меню выбрать «Помощь и поддержка»;
  • В левом меню выбрать пункт «Не нашли ответ на свой вопрос?»;
  • В данной разделе найти и нажать на кнопку «Задать вопрос»;
  • На следующей страницы в теме обращения выбираем «Регистрация на портале», описываем что паспортные данные не проходят проверку, заполняем личную информацию и нажимаем кнопку «Отправить».

Система примет Ваше обращение и в течении 24 часов Вы получите ответ на электронный адрес о причине и решении данной ситуации.

Позвонить на телефон горячей линии

Так же, для уточнения информации почему долго идет проверка паспорта на Госуслугах можно воспользоваться горячей линией портала. И задать интересующие Вас вопросы по телефону.

Телефон службы поддержки представлены ниже:

Бесплатный номер по России

8 800 100-70-10Для звонков из-за границы

+7 495 727-47-47

Для для звонка с мобильных телефонов позвоните по номеру

115

Обратиться в центры обслуживания пользователей портала

Решив сложившеюся ситуация, можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала. Так как данные организации как раз и занимаются вопросами связанными с регистрацией и решением проблем с пользованием портала Госуслуг.

Найти ближайшее учреждение от Вас и узнать время работы, можно перейдя на данный сайт https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.

Проверка паспорта на действительность

Бывают случаи, что паспорт не прошел проверку  по истечению срока документа. Поэтому проверьте ваш паспорт на актуальность, на сайте http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2000.

Пожалуй это все способы решения такой проблемы, как «Почему при регистрации на сайте госуслуг Ваш паспорт не прошел проверку или она занимает слишком долго времени».

Источник: https://gosuslugionline.ru/pasport-ne-proxodit-proverku-pri-registracii.html

Как проверить паспорт через сервис Госуслуги, что если не прошел

Замена внутреннего паспорта РФ через портал Госуслуги пользуется большой популярностью: не нужно выходить из дома в непогоду, нет очередей или перерывов на обед.

На портале информация подана понятно – нужно лишь следовать инструкциям, и все должно быть в порядке. Но случается так, что не все проходит гладко.

Наиболее часто неприятности начинаются тогда, когда происходит проверка паспорта на Госуслугах. Причин этому много, так что рассмотрим несколько ситуаций.

Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять

Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828). Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».

Паспорт выдается единого образца независимо от того, в каком субъекте Федерации проживает гражданин, содержит персональную информацию о данном гражданине (ФИО, пол, данные о рождении) и другие сведения.

Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:

  • 6 лет (с 14 лет – до исполнения 20 лет);
  • 25 лет (от 20 лет до 45-летия);
  • бессрочный. Полученный в 45 лет паспорт уже обмену не подлежит и сохраняется у гражданина до его кончины.

Помимо замены по сроку действия предусмотрен также обмен в связи с изменением фамилии, пола, ветхостью документа и по другим основаниям.

Предлагаем узнать более подробно о сроках действия, порядке получения и замены паспорта РФ.

Как можно получить или заменить паспорт РФ через Госуслуги

Портал Госуслуги дает возможность упростить процедуру замены.

  1. На сайте следует найти перечень «Популярные услуги» и кликнуть «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».
  2. После перехода на страницу «Паспорт гражданина РФ» следует выбрать из списка причин нужную.
  3. В случае получения первого документа в 14 лет или приобретения российского гражданства получить электронную услугу будет невозможно – на всех этапах оформления необходимо присутствовать лично.

Во всех остальных случаях можно выбрать «Электронная услуга».

  1. Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
  2. После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
  3. После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
  4. В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.

Узнайте подробнее о получении/замене паспорта с помощью интернета и портала Госуслуги.

Изменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать

Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное. Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.

Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.

  1. Необходимо просто авторизоваться и зайти в него, выбрать «Персональная информация», затем – «Показать все личные данные».
  2. Здесь следует кликнуть «Настройки учетной записи», выбрать «Редактировать»и внести изменения.
  3. Все новые данные (кроме адреса проживания и контактной информации) проходят проверку; без ее прохождения изменения не сохранятся.

Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений. Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Возможные проблемные ситуации и пути их устранения

Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок. Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время.

Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера.

Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах. На сайте следует загружать один файл (не более 300 Кб). Распространенная ошибка — загрузка только одной страницы паспорта, после чего система уже перестает принимать остальные файлы, а заявитель получит отказ из-за непредоставления необходимых документов.

В файле должны быть все заполненные страницы паспорта (в одном jpg-файле или в многостраничном формате pdf). Уменьшить “вес” изображения проще всего через опцию «Изменить размер» в программе Paint (МО) или используя опции сканера (DPI).

Читайте также  Какой паспорт лучше биометрический или обычный

Распространенная проблема: ошибка при авторизации

Многие пользователи интернета сталкивались с ситуацией, когда после ввода логина и пароля на сайте появлялось сообщение, что введено неверное имя или пароль. Подобное на Госуслугах встречается часто. В таком случае следует:

  • проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  • проверить язык, на котором вводились данные;
  • повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже.

Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации

В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

Источник: http://100migrantov.ru/dokumenty/pasport/proverka-pasporta-na-gosuslugakh.html

Почему в госуслугах долго идет проверка данных при регистрации

Для регистрации на портале Госуслуг и получение подтвержденный учетной записи, пользователям сайта нужно внести личные данные, такие как:

  • ФИО;
  • СНИЛ;
  • Паспортные данные.

После внесения информация, проверка паспортных данных занимает до 5 рабочих дней, но как правило данная процедура в действительности длится минут 15.

При успешной регистрации, Вы получите уведомление на номер мобильного телефона или электронный адрес о положительном решении. Что делать если на сайте Госуслуг не проходит проверка при регистрации паспорта больше 5 дней.

Если в течении указанного срока Вам не пришло уведомление о проверке, то Вам нужно: Обратиться в службу поддержки.

Проверка паспорта гражданина рф на портале госуслуги: возможные проблемы

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

  • атрибуты паспорта;
  • номер СНИЛС;
  • собственную электронную почту.

Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:

  • заходим на сам сайт;
  • указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail;
  • нажимаем кнопку регистрации.

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.

Почему на сайте госуслуги паспорт не проходит проверку?

Важно Это даст больше шансов, что ситуация, когда при регистрации на Госуслугах не проходит проверку паспорт, не произойдет.

Забыли пароль: как его восстановить Ситуация, при которой не распознается пароль или когда пользователь забыл его, довольно распространена.

Учитывая, что потребность в услугах сайта высокая, восстановление доступа к госуслугам по паспорту обретает особую актуальность. Восстановить пароль можно будет, перейдя на сайт . Для того, чтобы это сделать, необходимо иметь:

  • данные о номере СНИЛС;
  • доступ к электронной почте, телефону, которые были указаны при регистрации личного кабинета (сюда будет поступать вся обновленная информация по новому паролю);
  • ответ на контрольный вопрос для восстановления пароля.

Порядок восстановления следующий:

  1. В графу «Мобильный телефон или почта» внести соответствующие данные и кликнуть «Найти».

Сообщение об ошибке при проверке личных данных в госуслугах

Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Возможные проблемные ситуации и пути их устранения Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок.

Внимание Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время. Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время.

Иногда может помочь смена браузера. Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах.

Gosuslugi

Источник: http://advocatus54.ru/pochemu-v-gosuslugah-dolgo-idet-proverka-dannyh-pri-registratsii/

Ошибка при проверке личных данных на сайте госуслуг москвы

Между тем это неправильно: те кто номер не писал, в случае чего не смогут быстро восстановить доступ к кабинету или решить проблемы, появившиеся в процессе создания стандартной либо подтвержденной учетной записи.

В зависимости от уровня верификации открывается доступ ко многим дополнительным и крайне необходимым функциям системы.

В частности, самый низкий, упрощенный (как по большому счету и стандартный) статус позволяет максимум:

  • внести оплату за коммунальные услуги;
  • записаться на прием к доктору;
  • просматривать общие сведения.

Только подтвержденный аккаунт дает возможность в полной мере использовать весь инструментарий портала. После завершения первого этапа на почту приходит письмо со ссылкой подтверждения. По ней переходят вновь на сайт. Затем останется придумать пароль. Обязательно используйте сложную комбинацию, состоящую из цифр и букв.

Почему паспорт не прошел проверку на госуслугах

Если сумма равна 100 или 101, то контрольное число — ’00’ Если сумма больше 101, то сумма делится на 101 (нацело), и по остатку от деления определяется контрольное число приведенным выше способом (если меньше 100, то это контрольное число, если больше 101, то опять делится на 101).

Следует иметь в виду, что этот алгоритм действителен только для номеров больше номера 001—001-998. Возможно, этот алгоритм поможет вам разобраться. Не исключено, что на сайте госУслуг при проверке СНИЛС программистами допущена ошибка. Попробуйте ввести СНИЛС без пробелов и дефисов.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим комментировать Подобные зависания сайта, который имеет большую посещаемость, не редкость.

Сообщение об ошибке при проверке личных данных в госуслугах

Внимание Позвонить на телефон горячей линии Так же, для уточнения информации почему долго идет проверка паспорта на Госуслугах можно воспользоваться горячей линией портала. И задать интересующие Вас вопросы по телефону.

Телефон службы поддержки представлены ниже: Бесплатный номер по России 8 800 100-70-10Для звонков из-за границы +7 495 727-47-47 Для для звонка с мобильных телефонов позвоните по номеру 115 Обратиться в центры обслуживания пользователей портала Решив сложившеюся ситуация, можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала.

Что делать, если на сайте госуслуг пишет, что снилс уже зарегистрирован

Была смена фамилии, более месяца назад, была замена снилс, теперь он не может пройти проверку на госулугах, обращались ПФР, сказали все в порядке, в базе есть.

тэги: база, госуслуги, проверка, пфр, снилс категория: другое Я как раз недавно писал программу проверки СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта, открываемого в ПФР).

В СНИЛС должно быть 11 значащих цифр (пробелы и дефисы — не в счет) СНИСЛ имеет вид: XXX-XXX-XXX YY, где YY — контрольное число.

Чтобы определить контрольное число, нужно каждую цифру номера СНИЛС умножить на коэффициент 10 — i, где i — номер позиции. То есть, первая цифра умножается на 9, 2-я на 8, …, 9-я — на 1. Полученные произведения складываются. Если полученная сумма меньше 100, то это и есть контрольное число.

Источник: http://dolgoteh.ru/oshibka-pri-proverke-lichnyh-dannyh-na-sajte-gosuslug-moskvy/

Выделяет дату рождения и фио на госуслугах неправильными при проверке паспорта

Когда такие проблемы возникают в процессе внесения корректировок в персональные данные или если проверка паспортных данных на сайте осуществляется слишком долго, возможной причиной может быть то, что в процессе смены фамилии и гражданского паспорта еще не произошло занесение новой информации в общероссийскую базу. Стоит отметить, что, если гражданин меняет паспорт в связи с достижением возраста 20 и 45 лет, СНИЛС менять уже не обязательно, но при этом меняется паспорт, что говорит о необходимости замены персональных данных, а также серии и номера документа. Одним из вариантов решения такой проблемы с внесением требуемых корректировок на сайте Госуслуги является ожидание приблизительно на протяжении ближайшего месяца после получения нового гражданского паспорта и СНИЛС. Всегда есть очень большая вероятность того, что в дальнейшем не будет никаких проблем с подтверждением паспортных данных.

Проверка паспорта гражданина рф на портале госуслуги: возможные проблемы

Внимание В паспорте обнаружена ошибка: что делать в данном случае Обнаруженная ошибка в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены.

Не важно, по чьей вине это было сделано, важно то, что необходимо будет пройти процедуру получения нового документа (на Госуслугах предусмотрена замена паспорта в связи с неточностями и ошибками при заполнении), заново зарегистрировать паспорт на Госуслугах (внести исправления в свои персональные данные на портале).

Причина, в результате которой была сделана ошибка, влияет на необходимость повторной уплаты госпошлины, содержание пакета документов, сроки замены: если вина лежит на владельце паспорта, то вся процедура подготовки нового документа повторяется заново в установленные законодательством сроки (10 или 30 дней).

Сообщение об ошибке при проверке личных данных в госуслугах

На сайте Госуслуги авторизация возможна лишь для обладателей карт, срок действия которых еще не закончился;

  • актуальность программного обеспечения плагина (https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr), программы КриптоПро.

В случае неудачи нужно обратиться в службу поддержки портала. Все сделали правильно: почему паспортные данные не проходят проверку Наиболее часто встречается ситуация, когда на сайте госуслуг не подтверждаются паспортные данные. Подтверждение должно прийти на указанный адрес электронной почты или на номер телефона в виде СМС.

Читайте также  Что делать если в паспорте сделали ошибку

Важно Временной промежуток подтверждения составляет в среднем от 15 минут до нескольких суток. При неполучении подтверждения следует отправить запрос в службу поддержки с подробным изложением проблемы и скриншотом с оповещением об ошибке (тема сообщения – «Регистрация на портале»).

Как поменять прежние данные паспорта на госуслугах

К уведомлению прикладывается бланк квитанции об оплате.

  • Посетить территориальное подразделение миграционной службы. На почту или телефон гражданина будет отправлено приглашение после подготовки нового паспорта, и ему нужно будет посетить данное учреждение с оригинальными образцами документов, указанных в приглашении. Уполномоченный сотрудник государственной службы должен будет сверить данные оригинальных документов с той информацией, которая прописывалась в электронном заявлении, после чего сообщит о готовности нового паспорта.

Ошибка в паспорте: изменение данных и замена паспорта в 2018 году

Проверка паспорта на Госуслугах Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:

  • После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
  • Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
  • Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.

Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг.

Ошибка в паспорте

  • Написать в службу поддержки непосредственно на портале.

Кроме того, пользователь может проверить паспорт на действительность через интернет, воспользовавшись специализированным сервисом на сайте МВД РФ. Проверка паспорта на Госуслугах — как проверить паспорт на действительность Чтобы самостоятельно проверить паспорт на действительность, пользователю необходимо:

  1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта;
  2. Затем необходимо пролистать страницу вниз, ввести серию и номер паспорта в соответствующие поля, ввести код с картинки и нажать на кнопу «Отправить запрос»;
  3. Сервис выведет информацию по указанным паспортным данным.

Если паспорт по итогам проверки окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту жительства, или в то подразделение, где был выдан паспорт.

Почему на сайте госуслуги паспорт не проходит проверку?

Идеальным решением будет исправление личных данных в рабочие дни, причем сделать это стоит в утреннее время. В таком случае будет больше шансов на то, что в процессе регистрации на Госуслугах заявка беспрепятственно пройдет проверку.

Действия при обнаружении ошибки Обнаруженная в выданном паспорте ошибка автоматически ведет к тому, что документ нужно будет повторно заменить.

Нет никакой разницы в том, кто именно виноват в появлении ошибки, в любом случае гражданину нужно будет вернуть полученный документ для его повторной замены новым образцом.

Сделать это можно и через сайт Госуслуги, так как на данном ресурсе предусматривается возможность переоформления паспорта в связи с какими-либо неточностями или ошибками, допущенными в процессе заполнения. В данном случае нужно будет зарегистрировать документ на Госуслугах, внеся соответствующие корректировки в персональные данные.

Как сделать загранпаспорт через госуслуги. пошаговая инструкция

  • Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
  • После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
  • После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
  • В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.
  • Узнайте подробнее о получении/замене паспорта с помощью интернета и портала Госуслуги. Изменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное.

Источник: http://aval48.ru/vydelyaet-datu-rozhdeniya-i-fio-na-gosuslugah-nepravilnymi-pri-proverke-pasporta/

Проверка паспорта гражданина РФ на портале Госуслуги: возможные проблемы

Замена внутреннего паспорта РФ через портал Госуслуги пользуется большой популярностью: не нужно выходить из дома в непогоду, нет очередей или перерывов на обед.

На портале информация подана понятно – нужно лишь следовать инструкциям, и все должно быть в порядке. Но случается так, что не все проходит гладко.

Наиболее часто неприятности начинаются тогда, когда происходит проверка паспорта на Госуслугах. Причин этому много, так что рассмотрим несколько ситуаций.

Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять

Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828). Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».

Паспорт выдается единого образца независимо от того, в каком субъекте Федерации проживает гражданин, содержит персональную информацию о данном гражданине (ФИО, пол, данные о рождении) и другие сведения.

Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:

  • 6 лет (с 14 лет – до исполнения 20 лет);
  • 25 лет (от 20 лет до 45-летия);
  • бессрочный. Полученный в 45 лет паспорт уже обмену не подлежит и сохраняется у гражданина до его кончины.

Помимо замены по сроку действия предусмотрен также обмен в связи с изменением фамилии, пола, ветхостью документа и по другим основаниям.

Предлагаем узнать более подробно о сроках действия, порядке получения и замены паспорта РФ.

Как можно получить или заменить паспорт РФ через Госуслуги

Портал Госуслуги дает возможность упростить процедуру замены.

  1. На сайте следует найти перечень «Популярные услуги» и кликнуть «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».
  2. После перехода на страницу «Паспорт гражданина РФ» следует выбрать из списка причин нужную.
  3. В случае получения первого документа в 14 лет или приобретения российского гражданства получить электронную услугу будет невозможно – на всех этапах оформления необходимо присутствовать лично.

Во всех остальных случаях можно выбрать «Электронная услуга».

  1. Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
  2. После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
  3. После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
  4. В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.

Узнайте подробнее о получении/замене паспорта с помощью интернета и портала Госуслуги.

Изменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать

Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное. Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.

Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.

  1. Необходимо просто авторизоваться и зайти в него, выбрать «Персональная информация», затем – «Показать все личные данные».
  2. Здесь следует кликнуть «Настройки учетной записи», выбрать «Редактировать»и внести изменения.
  3. Все новые данные (кроме адреса проживания и контактной информации) проходят проверку; без ее прохождения изменения не сохранятся.

Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений. Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Возможные проблемные ситуации и пути их устранения

Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок. Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время.

Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера.

Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах. На сайте следует загружать один файл (не более 300 Кб). Распространенная ошибка — загрузка только одной страницы паспорта, после чего система уже перестает принимать остальные файлы, а заявитель получит отказ из-за непредоставления необходимых документов.

В файле должны быть все заполненные страницы паспорта (в одном jpg-файле или в многостраничном формате pdf). Уменьшить “вес” изображения проще всего через опцию «Изменить размер» в программе Paint (МО) или используя опции сканера (DPI).

Распространенная проблема: ошибка при авторизации

Многие пользователи интернета сталкивались с ситуацией, когда после ввода логина и пароля на сайте появлялось сообщение, что введено неверное имя или пароль. Подобное на Госуслугах встречается часто. В таком случае следует:

  • проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  • проверить язык, на котором вводились данные;
  • повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже.

Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации

В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

Источник: http://biznes-spravka.info/proverka-pasporta-grajdanina-rf-na-portale-gosyslygi-vozmojnye-problemy/

afina66.ru

Почему не получается зарегистрироваться в Госуслугах

Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг. Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.

Что необходимо для регистрации

Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:

  • Паспортные данные;
  • Полученный номер СНИЛС;
  • Мобильный телефон или электронная почта.

Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.

Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой. Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен. Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.

Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.

Перед началом регистрации

Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:

  • Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
  • Обновить браузер;
  • Проверить работоспособность номера мобильного телефона.

В процессе регистрации придется вводить адрес электронной почты. Многие сталкиваются с проблемой непринятия почты системой. Это может происходить, если электронный адрес введен неверно или он уже указывался при регистрации другой учетной записи. Кроме этого, на почту будут приходить уведомления и сообщения с кодом подтверждения.

Важно! К одному адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому не получится создать две идентичные записи.

Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров. Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.

Номер телефона, который необходимо будет указывать при регистрации, должен быть рабочим. Если он будет заблокирован, то на него не смогут приходить различные уведомления и СМС-сообщения с кодами доступа.

Проблемы со СНИЛС и ИНН

Как зарегистрироваться на голосование через Госуслуги

Проблемы со СНИЛС или ИНН являются самыми распространенными. В некоторых случаях система выдает ошибку, а других просто не хочет проверять правильность введенных данных. Как же решить возникшие проблемы?

Первая и самая распространенная проблема – это загруженность сервиса. Такое может происходить в так называемые «часы пик». Бывают такие моменты, когда регистрацию проходит сразу большое количество человек. Сервис не справляется и не успевает отправлять запросы на проверку всем и сразу. В таком случае процедур регистрации лучше продолжить или начать заново спустя некоторое время.

Вторая ошибка – это когда всплывает сообщение о том, что данный СНИЛС или ИНН уже зарегистрирован в системе. В таком случае в первую очередь надо проверить правильность введенных данных. Если все верно, то необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты смогут решить любую проблему и подскажут, что потребуется делать.

Система проверяет правильность введенных данных через базы Пенсионного фонда или ФНС. Бывает, что настоящие номера СНИЛС или ИНН могут вводить в базы с ошибкой, но такие огрехи очень большая редкость.

Потерян доступ к порталу

В случае, если пароль от учетной записи был утерян или забыт, его можно восстановить. Но процедура получения нового пароля различна для разных типов учетных записей.

Для восстановления доступа к упрощенной учетной записи потребуется указать только номер телефона или электронную почту, которая указывалась при регистрации. На почту или телефон придет сообщение с кодом, который потребуется ввести в соответствующее окно. Кроме этого, если вводился секретный вопрос, то придется дать ответ на него.

Процедура восстановления доступа к подтвержденной учетной записи практически полностью идентична, правда потребуется указать номер СНИЛС.

Если возникают проблемы с процедурой восстановления пароля, то можно обратиться в Службу поддержки или отделение МФЦ. Последним вариантом стоит пользоваться только в тех случаях, когда имеется только минимум данных об аккаунте, которых недостаточно для восстановления пароля другими способами.

Проблемы с регистрацией у детей

На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.

Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.

Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.

Какие еще могут возникнуть проблемы?

Регистрация в портале организована так, чтобы не затруднять пользователей, но и в то же время обеспечить максимальную безопасность учетным записям. Проблемы в основном возникают исключительно технического характера.

Чаще всего это касается электронной подписи. При авторизации могут возникать ошибка, если:

  • Установлена неактуальная версия плагина Госуслуг;
  • Устаревшая версия программы КриптоПро.

Для регистрации и авторизации любыми способами лучше всего использовать обновленные версии браузеров, поскольку портал постоянно адаптируется под обновленные браузеры и может некорректно работать на устаревших версиях.

Кроме этого, вы могли допустить ошибку в воде паспортных и иных бланкетных данных. Для этого необходимо их всегда перепроверять, перед тем как отправлять на проверку системой.

Главное помнить, что при возникновении различных проблем стоит сразу же обращаться в Службу технической поддержки через форму на официальном сайте или звонить на телефон горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

Самое важное

Регистрация на сервисе Госуслуг не должна вызвать трудностей. Чаще всего ошибки бывают только технического плана, которые легко удается решить с помощью Службы поддержки. Чтобы не возникало каких-либо проблем, стоит использовать только обновленное программное обеспечение и всегда перепроверять правильность введенных данных.

allwebreg.com

Проверка паспорта гражданина РФ на портале Госуслуги: возможные проблемы

Замена внутреннего паспорта РФ через портал Госуслуги пользуется большой популярностью: не нужно выходить из дома в непогоду, нет очередей или перерывов на обед. На портале информация подана понятно – нужно лишь следовать инструкциям, и все должно быть в порядке. Но случается так, что не все проходит гладко. Наиболее часто неприятности начинаются тогда, когда происходит проверка паспорта на Госуслугах. Причин этому много, так что рассмотрим несколько ситуаций.

Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять

Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828). Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».

Паспорт выдается единого образца независимо от того, в каком субъекте Федерации проживает гражданин, содержит персональную информацию о данном гражданине (ФИО, пол, данные о рождении) и другие сведения.

Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:

  • 6 лет (с 14 лет – до исполнения 20 лет);
  • 25 лет (от 20 лет до 45-летия);
  • бессрочный. Полученный в 45 лет паспорт уже обмену не подлежит и сохраняется у гражданина до его кончины.

Помимо замены по сроку действия предусмотрен также обмен в связи с изменением фамилии, пола, ветхостью документа и по другим основаниям.

Предлагаем узнать более подробно о сроках действия, порядке получения и замены паспорта РФ.

Как можно получить или заменить паспорт РФ через Госуслуги

Портал Госуслуги дает возможность упростить процедуру замены.

  1. На сайте следует найти перечень «Популярные услуги» и кликнуть «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».
  2. После перехода на страницу «Паспорт гражданина РФ» следует выбрать из списка причин нужную.
  3. В случае получения первого документа в 14 лет или приобретения российского гражданства получить электронную услугу будет невозможно – на всех этапах оформления необходимо присутствовать лично.

Во всех остальных случаях можно выбрать «Электронная услуга».

  1. Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
  2. После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
  3. После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
  4. В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.

Узнайте подробнее о получении/замене паспорта с помощью интернета и портала Госуслуги.

Изменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать

Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное. Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.

Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.

  1. Необходимо просто авторизоваться и зайти в него, выбрать «Персональная информация», затем – «Показать все личные данные».
  2. Здесь следует кликнуть «Настройки учетной записи», выбрать «Редактировать»и внести изменения.
  3. Все новые данные (кроме адреса проживания и контактной информации) проходят проверку; без ее прохождения изменения не сохранятся.

Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений. Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Возможные проблемные ситуации и пути их устранения

Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок. Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время.

Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера.

Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах. На сайте следует загружать один файл (не более 300 Кб). Распространенная ошибка — загрузка только одной страницы паспорта, после чего система уже перестает принимать остальные файлы, а заявитель получит отказ из-за непредоставления необходимых документов.

В файле должны быть все заполненные страницы паспорта (в одном jpg-файле или в многостраничном формате pdf). Уменьшить “вес” изображения проще всего через опцию «Изменить размер» в программе Paint (МО) или используя опции сканера (DPI).

Распространенная проблема: ошибка при авторизации

Многие пользователи интернета сталкивались с ситуацией, когда после ввода логина и пароля на сайте появлялось сообщение, что введено неверное имя или пароль. Подобное на Госуслугах встречается часто. В таком случае следует:

  • проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  • проверить язык, на котором вводились данные;
  • повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже.

Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации

В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

  • не истек ли срок действия универсальной электронной карты (УЭК). Выпуск УЭК (и их дубликатов) с 01.01.2017 прекращен, а обслуживание электронной подписи на картах прекращено с 31.03.2017. На сайте Госуслуги авторизация возможна лишь для обладателей карт, срок действия которых еще не закончился;
  • актуальность программного обеспечения плагина (https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr), программы КриптоПро.

В случае неудачи нужно обратиться в службу поддержки портала.

Все сделали правильно: почему паспортные данные не проходят проверку

Наиболее часто встречается ситуация, когда на сайте госуслуг не подтверждаются паспортные данные. Подтверждение должно прийти на указанный адрес электронной почты или на номер телефона в виде СМС. Временной промежуток подтверждения составляет в среднем от 15 минут до нескольких суток. При неполучении подтверждения следует отправить запрос в службу поддержки с подробным изложением проблемы и скриншотом с оповещением об ошибке (тема сообщения – «Регистрация на портале»).

Когда подобная ситуация происходит при внесении изменений в персональные данные и если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, одной из возможных причин может быть то, что при смене фамилии и, соответственно, паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло.

В случае замены паспорта в 20 и 45 лет СНИЛС не меняется, зато меняется паспорт, а это означает, что необходимо заменить в персональных данных серию и номер паспорта.

Читайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта.

Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.

Лучше всего приступать к исправлению личных данных в рабочие дни, в утреннее время. Это даст больше шансов, что ситуация, когда при регистрации на Госуслугах не проходит проверку паспорт, не произойдет.

Забыли пароль: как его восстановить

Ситуация, при которой не распознается пароль или когда пользователь забыл его, довольно распространена. Учитывая, что потребность в услугах сайта высокая, восстановление доступа к госуслугам по паспорту обретает особую актуальность. Восстановить пароль можно будет, перейдя на сайт .

Для того, чтобы это сделать, необходимо иметь:

  • данные о номере СНИЛС;
  • доступ к электронной почте, телефону, которые были указаны при регистрации личного кабинета (сюда будет поступать вся обновленная информация по новому паролю);
  • ответ на контрольный вопрос для восстановления пароля.

Порядок восстановления следующий:

  1. В графу «Мобильный телефон или почта» внести соответствующие данные и кликнуть «Найти». Если такая информация отсутствует, то восстанавливать нужно с помощью СНИЛС.
  2. Указав номер, следует отметить более удобный способ для подтверждения — телефонный номер или электронный почтовый ящик.
  3. После того, как придет код, необходимо его ввести вместе с новым паролем и кликнуть «Создать».
  4. Затем следует подождать открытия страницы со входом в «Личный кабинет», вписать номер телефона или электронного ящика и кликнуть «Войти».
  5. Пароль восстановлен.

Если восстановить пароль не получается, необходимо онлайн обратиться в службу поддержки, указав тему «Использование портала», или воспользоваться бесплатным телефоном: на территории России — 8 (800) 1007010, с мобильного — 115.

Еще один способ – с паспортом и номером СНИЛС лично посетить Центр обслуживания. Выбрать ближайший можно на карте, отметив «Восстановление доступа».

В паспорте обнаружена ошибка: что делать в данном случае

Обнаруженная ошибка в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены. Не важно, по чьей вине это было сделано, важно то, что необходимо будет пройти процедуру получения нового документа (на Госуслугах предусмотрена замена паспорта в связи с неточностями и ошибками при заполнении), заново зарегистрировать паспорт на Госуслугах (внести исправления в свои персональные данные на портале). Причина, в результате которой была сделана ошибка, влияет на необходимость повторной уплаты госпошлины, содержание пакета документов, сроки замены: если вина лежит на владельце паспорта, то вся процедура подготовки нового документа повторяется заново в установленные законодательством сроки (10 или 30 дней).

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуги: Видео

biznes-spravka.info


Смотрите также