Аутстаффинг персонала это
Что такое аутстаффинг персонала
Каждой развивающейся компании, стремящейся занять лидерскую позицию в выбранном сегменте рынка, необходимы опытные и грамотные сотрудники. Однако, далеко не каждый руководитель небольшой фирмы может позволить себе нанять команду из высококвалифицированных специалистов. Для того чтобы временно привлечь в свой штат работников с необходимой квалификацией, предприниматель может воспользоваться услугами аутстаффинговых компаний. В данной статье мы предлагаем поговорить о том, что такое аутстаффинг и рассмотреть основные особенности этого направления предпринимательской деятельности.
Аутстаффинг представляет собой комплекс мер, направленных на использование персонала вне штата Определение термина
Для начала давайте рассмотрим значение термина «аутстаффинг». Рассматриваемый термин переводится с английского языка как «внешний персонал». Это означает, что аутстаффинговые компании предоставляют возможность своим заказчикам заключить временный договор на «аренду» работников исполнителя. Использование таких услуг позволяет уменьшить нагрузку на кадровый отдел и усилить контроль над работой персонала. Помимо этого, аутстаффинг способствует снижению количества работников, относящихся к числу обслуживающего персонала.
Обращение в аутстаффинговую фирму позволяет руководителю компании снизить финансовую нагрузку на собственную организацию.
Аутстаффинг — что это такое, простыми словами дать определение данному виду деятельности довольно сложно. Предприниматели, использующие подобные услуги, получают возможность временного использования персонала подрядчика, в целях решения различных производственных задач. Важно обратить внимание на то, что компания исполнитель берет на себя обязательство по контролю обеспечения работника. Это означает, что на организаторов возлагается ответственность по оформлению трудового соглашения и выдаче заработной платы. Помимо этого, исполнитель самостоятельно осуществляет выплаты налоговой службе и страховым фондам. Таким образом, заказчик получает возможность снизить финансовую нагрузку на свою фирму, за счет отсутствия необходимости оплачивать налоги за дополнительный персонал. В задачу предпринимателя входит лишь оплата услуг компании, предоставившей временных работников.
Предназначение аутстаффинга
Организованность данного процесса способствует увеличению спроса на услуги подобных компаний. Использование аутстаффинговых услуг позволяет получить выгоду, как в экономической области, так и в организационном процессе деятельности компании.
«Арендованные» работники обладают всеми необходимыми знаниями для решения различных производственных задач. Согласно статистическим данным, около семидесяти процентов крупных европейских компаний предпочитают использовать услуги подобных агентств. При привлечении к труду работников аутстаффинговых компаний, предпринимателю следует лишь контролировать качество исполнения договорных обязательств со стороны подрядчика.
Услуги аутстаффинга позволяют предпринимателям оптимизировать структуру своего бизнеса за счет сокращения расхода времени, тратящегося на дополнительные услуги. Как правило, такие услуги имеют незначительную важность для продвижения компании на рынке. Также необходимость в использовании внешнего персонала может возникнуть в следующих ситуациях:
- При необходимости уменьшить размер налоговых отчислений.
- При необходимости сократить расходы на оплату труда штатных сотрудников.
- При отсутствии возможности контролировать качество работы обслуживающего персонала.
Для аутстаффинга характерны краткосрочные отношения и найм рабочих, которые будут выполнять отдельные операции Разница между аутстаффингом и аутсорсингом
Многие люди ошибочно полагают, что аутсорсинг и аутстаффинг являются синонимами. Однако данные услуги имеют ряд особенностей. В первую очередь следует отличать метод подачи временных сотрудников. При использовании аутсорсинга, заказчик получает узкопрофильных специалистов. Это могут быть как временные бухгалтеры, так и юристы. Аутстаффинг персонала позволяет работодателю получить в свое распоряжение работника, который может выполнять различные поручения в сфере обслуживания. Помимо этого, различается и форма предоставления труда. Аутсорсинг подразумевает взаимодействие между заказчиком и исполнителем на постоянной основе. Аутстаффинг – временное привлечение к труду наемного персонала.
Особое внимание следует уделить вопросу, связанному с трудоустройством. Как правило, аутстаффинговые работники не имеют официального трудоустройства в компании заказчика. Нужно упомянуть, что в большинстве случаев, аутстаффинговый персонал привлекается к выполнению тяжелых производственных задач, требующих физических усилий. В свою очередь, аутсорсинг связан с «бумажной деятельностью». Формирование отчетных документов, оказание юридических услуг и переводы с различных языков – самые распространенные примеры аутсорсинга.
Кроме всего вышеперечисленного, рассматриваемые услуги различаются по методу оплаты труда внешних сотрудников. При аутсорсинге, учитывается только отработанный промежуток времени. Работа аутстаффинговых работников оплачивается лишь после проверки качества предоставленных услуг.
Особенности аутстаффинга
Рассматриваемое направление предпринимательской деятельности только набирает популярность на территории РФ. Как показывает практика, помимо основных достоинств, данный вид деятельности имеет и ряд недостатков. Аутстаффинг позволяет работникам получить официальное трудоустройство и стабильный заработок. Внешние сотрудники получают хорошие условия для трудовой деятельности и высокую заработную плату, что делает данное направление довольно перспективным. Важно отметить, что оплата труда внешних сотрудников превышает средний уровень зарплаты представителей подобных профессий. Помимо этого, компании, занимающиеся данным видом деятельности, защищают интересы и права своего персонала. Для осуществления этой цели, исполнитель тщательно контролирует весь процесс оказания услуг.
Аутстаффинг (англ. out — «вне» + англ. staff — «персонал») – возможность использования рабочей силы другого предприятия Работа по аутстаффингу имеет свои плюсы не только для внешних сотрудников, но и для работодателей. Компания наниматель получает возможность снизить количество производственных расходов и экономит время на поиск необходимых кадров. Заказчики данных услуг получают следующие плюсы от взаимодействия с аутстаффинговыми фирмами:
- Возможность перераспределить финансовый фонд с целью исключения определенных статей расходов и увеличения оклада штатных сотрудников.
- Отсутствие необходимости официально трудоустраивать временных работников.
- Отсутствие необходимости лично проводить собеседование с каждым временным работником при оформлении договора.
- Возможность оптимизации штатного расписания.
- Возможность выведения из штата временных позиций.
- Сокращение кадровой текучки.
В отличие от работодателя, внешние сотрудники могут столкнуться с различными подводными камнями данной сферы. Именно поэтому, при решении устроиться временным работником, следует тщательно проанализировать выбранное направление трудовой деятельности. Одним из главных недостатков аутстаффинга, является отсутствие возможности подняться по карьерной лестнице. Также следует учитывать, что временным сотрудникам не предоставляются социальные льготы. Так как оплата трудовой деятельности осуществляется по факту выполнения контрактных обязательств, существует высокий риск возможных перебоев с финансированием. Также существует риск мошенничества со стороны заказчика, связанный с некорректным составлением договора.
Разновидности аутстаффинга
Аутстаффинговые компании стремятся заключить как можно больше договоров с заказчиками, с целью задействования своего персонала. Существует два основных направления аутстаффинга:
- Подбор персонала – компания-исполнитель возлагает на себя обязательства по поиску работников, с целью временного (постоянного) трудоустройства в организацию заказчика.
- Без подбора — предоставление персонала, трудоустроенного в компании исполнителя, для выполнения временных работ необходимых клиенту.
Давайте рассмотрим несколько практических примеров аутстаффинга. Одним из таких примеров является запуск производства нового ассортимента товаров. Для того чтобы «продвинуть» новую продукцию на рынке, предприятию потребуется создание дополнительного подразделения, состоящего из маркетологов и торговых представителей.
Важно понимать, что работа данных специалистов будет востребована только в течение определенного промежутка времени. После того как продвигаемые товары получат внимание потребительской аудитории и будут представлены в различных торговых точках, результативность работы данного отдела постепенно пойдет на спад. Таким образом, предприятие ждут расходы, связанные с оплатой труда работников, не задействованных в производственном процессе. Привлечение внештатных работников на определенной промежуток времени позволяет предотвратить развитие подобной ситуации.
Также представим большую компанию, имеющую развитую структуру. Такая компания может иметь несколько филиалов, расположенных в разных регионах. Раз в несколько месяцев, основной офис отправляет груз на слады региональных филиалов. Создание отдельного штата из разнорабочих и грузчиков может стать причиной дополнительных расходов. Целесообразнее нанять одного заведующего складом и обратиться в аутстаффинговую компанию, для временного найма рабочих, которые примут груз и распределят его на складе.
Компания-заказчик не вступает в правовые отношение с персоналом организации, предоставляющей услуги аутстаффинга Создание собственной компании
Сфера услуг является одним из самых востребованных направлений на коммерческом рынке. Стоимость аутстаффинга позволяет всего за несколько месяцев окупить вложения в организацию подобного бизнеса. Как правило, востребованность таких компаний имеется лишь в крупных городах, где численность населения составляет более двухсот тысяч человек.
На этапе организации бизнеса необходимо составить грамотный бизнес-план. Для реализации бизнеса потребуется около пятидесяти тысяч рублей. По мнению экспертов, начинающим предпринимателям более выгодно зарегистрироваться в статусе ИП. Далее потребуется набрать работников, которые будут предоставлять рассматриваемые услуги.
Для того чтобы получить первых клиентов, необходимо провести масштабную рекламную акцию. Очень важно разработать грамотную маркетинговую политику, которая позволит получить первых клиентов. Правильное распределение капитала позволит получить солидную прибыль. Весь доход, полученный в течение первых лет, должен быть вложен в расширение бизнеса. Такой шаг позволит увеличить рентабельность предприятия и получить более высокую стабильную прибыль.
В чем заключается суть аутстаффинга персонала – какие у него разработки, риски + в чем преимущества
Тем не менее знание того, когда использовать одно и когда использовать другое, является важным. Поставщик ИТ- аутсорсинга работает над одним проектом одновременно с различными компаниями, чьи предприятия не полностью, или даже в основном, зависят от ИТ. И поскольку большинство компаний в мире не вращаются вокруг технологий, аутсорсинг, как правило, подходит для компаний, которым нужны веб-ресурсы и/или другие бизнес-разработки, что в значительной степени сосредоточены на технических инициативах. Поставщики аутсорсинга отвечают за весь проект, который они согласны выполнить, а это означает, что как расходы на оплату сотрудников, так и качество работы попадают под ответственность назначенного агентства.
Между тем, поставщик аутстаффинга несет ответственность только за квалифицированный персонал, который они предоставляют клиентам. Этот процесс также иногда называют Full Time Equivalent и в основном позволяет клиентам «арендовать» ИТ-специалистов. Общий способ работы аутстаффинга заключается в том, что любой бизнес может нанять сотрудников аутстаффинга, которые затем продолжают работать в офисах, хотя эти сотрудники существенно меняют работодателя. Это может продолжаться до тех пор, пока бизнес нуждается в услугах сотрудника аутстаффинга, и может иногда превращаться и нанимать самого сотрудника. Поставщики аутстаффинга несут ответственность за обеспечение официальной занятости, налогообложения, страхования и т.д. всех сотрудников, но в отличие от поставщиков ИТ-аутсорсинга они не несут ответственности за управление персоналом или качество предоставляемых услуг. В основном, когда аутстаффинг ссылается на сложности и общую поддержку целого проекта, - это наем людей.
Увеличивается стремление сократить расходы, и повысить эффективность работы за счет технологических инноваций. Это перерастает в растущее число ИТ-проектов, где успех или неудача бизнеса часто зависит от способности завершить эти проекты вовремя, в рамках бюджета и спецификации. Разработка возможностей для завершения этих проектов может быть дорогостоящим и рискованным предприятием, особенно когда потребности ИТ-организации в компании постоянно меняются. Более того, в нынешнем деловом мире, где отставание от кривой ИТ-инноваций может привести к катастрофе, очень немногие компании имеют статические ИТ-потребности. Даже довольны ИТ-бизнесом компании, как обычно, могут легко найти себя на устаревших системах, которые после неудачи могут нанести ущерб бизнесу.
Аутсорсинг и аутстаффинг также поднял некоторые этические проблемы для компаний. В частности, некоторые из них критиковали практику за ее воздействие на трудящихся. Сотрудники компаний, решающиеся на аутсорсинг или аутстаффинг, часто видят решение об аутсорсинге как угрозу их безопасности работы; во многих случаях этот страх оправдан, поскольку они теряют работу для работников, которым можно меньше платить и получать меньше пособий. Этот сценарий также вызвал критику со стороны общественности, политиков, лидеров труда и других.
Компании также могут столкнуться с негативной рекламой в результате своих решений на аутсорсинг, поскольку клиенты и общественность в целом рассматривают этот шаг как способ снизить заработную плату и льготы рабочих или как способ смягчить экологические, финансовые правила безопасности. Разработка приложений является популярной моделью сотрудничества. Это может помочь: заполнить пробел в группе продуктов; продвинуть процесс развития вперед без перестановки; найти глубокий опыт, которого нет у технической команды; сохранить свой бюджет развития. По какой-то причине аутстаффингу не уделяется столько внимания, как аутсорсингу.
Люди часто могут быть смущены, когда узнают разницу между аутсорсингом и аутстаффингом. Старый вопрос по-прежнему остается тем, что лучше: найти стороннего поставщика или нанять сотрудников из отдаленных районов?
Аутсорсинг означает, что бизнес будет проводиться третьей стороной, у которой есть необходимые навыки и оборудование для этого, и будет отвечать за все действия и функции. В настоящее время ИТ-сферы очень важны для всех предприятий. Принимая во внимание этот факт, владельцы бизнеса предпочитают использовать удаленных подрядчиков. Они могут предоставлять полезные услуги, а также продукты, чтобы минимизировать затраты на рабочую силу. Основная цель аутсорсинга - разработка совершенно новых направлений в бизнесе. Аутсорсинг-провайдер управляет одним проектом с различными компаниями, которые имеют бизнес, зависящий от ИТ. Аутсорсинг является движущей силой для предприятий, которые ориентированы на технические инициативы. Наемное агентство несет ответственность как за качество проводимой работы, так и за расходы на персонал.
Ключом аутстаффинга является то, что часть персонала компании вывозится из состава персонала и юридически зарегистрирована в аутстаффинговой компании, но они выполняют свои обязанности в рамках целей клиента. С юридической точки зрения, работник имеет трудовые отношения с аутстаффинговой компанией, а не с клиентом. При этом аутстаффер предоставляет услуги клиенту по договору платных услуг, а последний оплачивает их.
Аутстаффинг смешивается с аутсорсингом в неправильном убеждении, что это «своего рода» аутсорсинг. Но эти условия разные. Аутсорсинг основан на подписании долгосрочного контракта и дает возможность получить профессиональную поддержку в определенной области в течение длительного периода времени. Аутсорсинг позволяет повысить эффективность специализированной деятельности, а также высвободить финансовые ресурсы компании.
Таким образом основное различие между двумя типами услуг заключается в том, что аутсорсинг - это передача функций, ранее принятые компанией самостоятельно к внешнему подрядчику, который специализируется на реализации подобных функций. Аутстаффинг не предполагает полной передачи функций, а предоставляет работникам конкретные задачи. Аутсорсинг и аутстаффинг совсем недавно нашли свою нишу в бизнесе и часто используются в ИТ-секторе. Большинство компаний построены с помощью этих двух подходов к работе.
Аутсорсинг - это бизнес-практика, в которой компания нанимает другую компанию или отдельного человека для выполнения задач, обработки операций или предоставления услуг, что обычно выполняются или ранее выполнялись собственными сотрудниками компании. Внешняя компания, которая известна как поставщик услуг или сторонний поставщик, организует для своих собственных работников или компьютерных систем выполнение задач или услуг либо на месте на собственных объектах найма или в других местах. Сегодня компании могут передавать на аутсорсинг ряд задач или услуг. Они часто осуществляют аутсорсинг услуг в области информационных технологий, включая разработку программ и приложений, а также техническую поддержку. Они часто передают функции обслуживания клиентов и обслуживания вызовов. Они могут передавать на аутсорсинг другие виды работ, включая производственные процессы, задачи в области людских ресурсов и финансовые функции, такие как бухгалтерский учет и начисление заработной платы. Компании могут передавать на аутсорсинг целые подразделения, такие как весь ИТ-отдел, или только части определенного отдела.
Аутстаффинг (или, как его еще называют, удаленная разработка веб-сайтов) - это процесс предоставления работодателю необходимых специализированных команд или специализированных разработчиков, которых им не хватает. В настоящее время он становится популярным из-за нехватки профессионалов, таких как специализированные разработчики программного обеспечения, менеджеры проектов и инженеры по качеству на местном рынке работодателей. Он часто смешивается с аутсорсингом или ошибочно рассматривается как его тип.
Аутсорсинг - это процесс передачи проектов, действий или функций третьей стороне, у которой есть все необходимые ресурсы для ее проведения - например, квалифицированный персонал и оборудование. Аутстаффинг - это все о персонале. Когда компании не хватает веб-разработчиков для разработки проекта, необходимо расширить команду и сократить расходы на персонал, они ищут удаленного разработчика с определенной технологией, он в основном «арендует» их.
Само слово раскрывает смысл: аутстаффинг - исключение персонала без прекращения или сведения к минимуму количества персонала. Важно, чтобы опытная компания взяла на себя этот процесс. Если целью является оптимизация рабочего процесса компании, оставление только лидирующего персонала и исключительно персонала, вовлеченного в сферу деятельности компании, лучшим решением будет передача вторичного персонала в аутстаффинговую компанию.
Самое главное, что не потеряются свои сотрудники, они продолжат свою работу, и можно переназначить их по мере необходимости. Это означает, что во внутреннем бизнес-процессе ничего не меняется, только работник действует в аутстаффинге.
Некоторые компании предлагают очень удобный вид обслуживания. Они могут успокоить, что процесс работы станет более эффективным, и бизнес будет продолжать руководить персоналом, который работает в компании. Можно ократить свои расходы, но сохранить производительность и эффективность предприятия.
Отдел кадров не должен перегружаться, расширение не требуется, и его эффективность должна быть максимальной. Неразумно потерять время при ненужной перегрузке рабочего процесса. Есть возможность сохранить административный персонал и передать все остальное в агентство по аутстаффингом. Не будет необходимости работать с правительственными комиссиями и инспекциями. В то время как персонал работает в компании, поэтому вся ответственность – аутстаффинга. Если ваша компания использует упрощенную систему налогообложения, ваш персонал должен быть не более 10 человек. При необходимости 11-го сотрудника компания теряет привилегию использовать эту систему налогообложения и отчетности, и переход на новую систему потребует времени и денег. Если используется аутстаффинг-сервис, можно работать в соответствии с упрощенной системой налогообложения с использованием любого необходимого количества персонала.
Многие компании или предприниматели являются инвесторами, которые оценивают затраты и сравнивают эффективность персонала с его расходами. Чем меньше сотрудников есть в нашей компании, тем больше можно получить аутстаффинг - более привлекательным и предпочтительным становится компания. Все выигрывают от этих инвестиций. Телекоммуникационный бизнес - захватывающее, но сложное приключение. Если бизнес не является крупным телекоммуникационным потенциалом, многие операции по-прежнему обрабатываются персоналом вручную. Но поскольку бизнес стремится к росту и увеличению трафика, он должен быть готовым к неожиданным вызовам без каких-либо перерывов в работе.
Типы аутстаффинга
Теперь, когда суть ясна, можно узнать о существующих типах аутстаффинга. Есть несколько из них:
- Аутстаффинг в его первом и главном значении. Сам термин довольно редок и до сих пор остается незнакомым многим людям. Существуют также и другие синонимы: удаленная веб-разработка, набор специальных команд, штатное расписание ИТ. Если ищется рабочая сила, которой сейчас нет в компании, это может быть лучший способ ее получить. Как правило, внешний разработчик остается под крышей компании, что его не устраивает. Компания, которая хочет нанять преданных разработчиков, обычно предпочитает, чтобы эксперты работали удаленно, но посвящали все время только своему проекту.
- Услуги по переезду как тип аутстаффинга связаны не только с поиском эксперта, но и с его переездом. Это означает, что компания или клиент, который хочет нанять выделенных разработчиков, просит рекрутинговую компанию найти специализированных разработчиков программного обеспечения для команд, способные переехать в другой город или страну (второй вариант требует подготовки рабочей визы).
- Перемещение в пределах одной страны или города может быть легко выполнено, поскольку оно не требует времени на подготовку дополнительных документов. Процесс довольно прост. Когда работодатель решил, какие типы разработчиков, дизайнеров, необходимых для проекта, он обращается с просьбой к компании, которая предоставляет услуги аутстаффинга, и после подписания контракта со всеми обсуждаемыми требованиями работа может быть начата незамедлительно.
- Переезд в другую страну занимает больше времени, но стоит того, потому что в результате компания по переезду помогает клиенту нанимать выделенных разработчиков и создавать команды, которых им не хватает, и может реализовать все идеи в реальный проект.
На разных этапах компании вам могут потребоваться не только разработчики, но и квалифицированные менеджеры, которые могут внести свой вклад в работу бизнес-механизма, оптимизировать бизнес и процесс разработки. Аутстаффинг предлагает такие услуги, как:
- Управление проектом. Главная цель - использовать все человеческие и технические ресурсы таким образом, чтобы доставлялся конечный продукт самым продуктивным образом и с минимальными затратами. Около 60% всех проектов обрабатываются с использованием методологии аутстаффинга. Сертифицированные мастера помогут организовать хорошо управляемый процесс разработки программного обеспечения и регулярно обновляться.
- Управление персоналом. Когда стартап растет от пары людей до 20+ сотрудников компании, становится все труднее всех отслеживать. Именно поэтому аутсорсинг HR-функций создает большую эффективность в самой кадровой системе.
- Управление развитием бизнеса. До полностью функционального прототипа и работающего бизнеса, менеджеры по развитию помогут найти ключевой момент расширения компании, определить ценности и потребности будущих клиентов. Опытный в генерации бизнес-модели, аутстаффинг можем помочь настроить начальную среду при запуске или оптимизировать бизнес-потоки в компании среднего или крупного размера.
В какой модели лучше иметь наемный персонал
Каждая компания с нетерпением ожидает наличия высококвалифицированных сотрудников для предоставления своих услуг в соответствии со стандартами, которые делают их клиентов удовлетворенными. Многие услуги предоставляются для компаний, чтобы облегчить процесс приобретения талантов и сотрудников, которые могут эффективно выполнять эту работу, включая такие услуги, как набор персонала, укомплектование, увеличение и другие. Важно знать различия между каждым типом этих услуг, чтобы выбрать наиболее подходящий для своего бизнеса:
- Рекрутинговые услуги. Подбор персонала - это процесс привлечения, отбора и назначения подходящих кандидатов на работу в компаниях. Многие компании предоставляют эту услугу для соответствия между компаниями и профессиональными кандидатами, что они получают плату за зарплату каждого занятого кандидата.
- Внештатный персонал/Укрепление персонала. Это модель команды, которая работает удаленно для выгоды компании. Компании аутстаффинга отвечают за привлечение квалифицированных кандидатов на основе потребностей клиентов и предоставляют этим кандидатам все необходимые средства, в то время как клиентская компания несет ответственность за выполнение задач для команды и контроль за ее выполнением.
- Компании аутстаффинга генерируют деньги за счет заработной платы и оплаты труда сотрудников (накладные расходы).
- Компания может выбрать модель, соответствующую ее требованиям и бизнес-среде. Использование агентств по набору персонала может быть идеальным для компаний, которые должны нести полную ответственность за своих сотрудников, но риск того, что компания платит комиссию за агентство по набору персонала и готовит необходимую логистику и рабочее пространство, в то время как сотрудники не соответствуют требуемым квалификации. С другой стороны, модель аутстаффинг имеет преимущества минимизации стоимости офисных помещений, экономии затрат на аренду и оплаты меньшей заработной платы, чем оплачиваются местные работники. Кроме того, клиенты минимизируют административное и материально-техническое бремя, что приведет к снижению административных расходов по сравнению с тем, что сотрудники находятся на своем месте.
Стоит обратить внимание, что компании и их клиенты должны учитывать различия между языками и часовыми поясами, чтобы связаться друг с другом.
- Единичный и расширенный персонал. Аутстаффинг способен привлекать профессиональную команду в разных областях, включая веб-разработку, разработку мобильных приложений, тестирование, графический дизайн и другие, для работы в компаниях за рубежом
Основными преимуществами выбора аутстаффинга могут быть:
- Контроль над персоналом: когда необходимо тесно управлять ресурсами, увеличение персонала является идеальным.
- Интеграция с внутренними процессами: компании могут более эффективно интегрировать ресурсы увеличения персонала с существующими бизнес-процессами, чем согласовать эти процессы с внешними командами проекта. Человек будет быстрее адаптироваться к процессам организации, чем две отдельные организации могут согласовывать друг с другом.
- Использует существующие ресурсы: добавив новые команды в команду, компания может использовать как внешние, так и внутренние ресурсы для завершения своих ИТ-проектов.
- Экспертиза: когда пробелы в проектной команде в основном состоят из специальных навыков, увеличение персонала может эффективно заполнить эти пробелы.
- Быстрое изменение потребностей в персонале: компании с кадровыми потребностями в постоянном потоке могут удовлетворить эти потребности за счет увеличения штата. Относительно легко добавлять или вычитать ресурсы для соответствия требованиям.
- Снижение стоимости приобретения навыков: позволяет избежать затрат на инвестирование в развитие внутренних навыков.
- Снижение нагрузки на работодателя: позволяет избежать затрат и обязательств прямых сотрудников.
- Знакомит с последними сроками проекта: если в процессе активного проекта требуется больше ресурсов для своевременного завершения, увеличение штата обычно является лучшим вариантом и часто единственным вариантом.
- Внутреннее принятие: существующие сотрудники часто используют модель увеличения персонала больше, чем модель аутсорсинга проекта. Существующие сотрудники с меньшей вероятностью будут чувствовать угрозу, увеличивая количество сотрудников несколькими лицами, чем аутсорсинг целых проектов.
- Простота принятия: легче адаптировать модель увеличения персонала, чем модель аутсорсинга проекта. Компании уже привыкли к найму сотрудников. Увеличение персонала - это лишь небольшой сдвиг от того, что уже делают компании.
- Аутстаффинг - это очень рентабельный сервис, предоставляемый для долгосрочных проектов. В большинстве случаев нанимать выделенные команды разработчиков, которые будут работать удаленно, на 50% дешевле, чем тратить время на поиск необходимых экспертов, собеседование и нанять их на дому, увеличить эксплуатационные расходы и расходы для персонала, а не улучшать фокус и производительность компании.
Недостатки
Однако аутсорсинг может создавать проблемы и недостатки для компаний.
Минусы аутсорсинга:
- Компании, занимающиеся аутсорсингом, должны адекватно управлять своими контрактами и постоянными отношениями со сторонними поставщиками для обеспечения успеха. Некоторые могут обнаружить, что ресурсы, предназначенные для управления этими отношениями, сопоставляются с ресурсами, выделенными на задачи, которые были переданы на внешний подряд, что, возможно, отрицают многие, если не все, преимущества.
- Компании также могут понять, что они теряют контроль над аспектами задач или услуг. Например, компания может потерять контроль над качеством обслуживания клиентов, предоставляемым при аутстаффинге своей функции колл-центра; даже если контракт компании с поставщиком предусматривает определенные меры качества, компания может обнаружить, что сложнее исправить аутстаффинг-провайдера, чем было бы исправить внутреннюю команду.
- Компании, осуществляющие аутстаффинг, также могут столкнуться с повышенными рисками безопасности, поскольку они обмениваются со своими сторонними поставщиками запатентованной информацией или конфиденциальными данными компании, которые могут быть использованы, неправильно или непреднамеренно подвержены.
- Кроме того, компании могут столкнуться с трудностями в том, чтобы заставить своих сотрудников эффективно общаться и сотрудничать с теми, кто работает со сторонними поставщиками, - это сценарий, который более распространен, если сторонняя организация работает за рубежом.
- Все еще может быть интенсивным: несмотря на то, что компании избегают затрат на обучение персонала в дополнение к навыкам, все равно может быть проведено обучение, связанное с тем, чтобы ресурсы ускорялись с процессами компании, инструментами и знаниями общего домена.
- Опора на внутренние процессы: если во внутренних процессах есть недостатки, ресурсы для увеличения персонала будут отрицательно сказаться на них, как на внутренних сотрудников. Компании, имеющие недостатки процесса, как правило, не будут пользоваться преимуществами внедрения лучших отраслевых практик посредством увеличения штата.
- Отсутствие эффекта масштаба: поскольку потребность компании в увеличении объема ресурсов, структура затрат обычно не улучшается значительным образом, поскольку ресурсы добавляются постепенно, а ставки обычно обсуждаются на основе ресурсов.
- Накладные расходы на управление: добавление ресурсов за счет увеличения штата приведет к увеличению накладных расходов на управление из-за растущей потребности контролировать растущее число ресурсов по увеличению штата.
- Модель, ориентированная на ресурсы: в то время как использование качественной фирмы по увеличению штата поможет в предоставлении этих результатов, ответственность за результаты остается в компании при использовании модели увеличения штата. Компании покупают ресурсы, в идеале высококачественные, но не результаты. Компании несут ответственность за планирование и управление проектом, задачами, ресурсами и результатами.
- Различия между сотрудниками и подрядчиками: компании берут на себя бремя обеспечения того, чтобы их ресурсы по увеличению персонала не могли быть истолкованы как сотрудники.
Если ищется отличная команда для своего проекта или запуска, можно проверить 10 преимуществ найма удаленной команды разработчиков в агентстве веб-разработки. Удаленные работники доступны во многих аутстаффинговых компаниях. Просто нужно выбрать наиболее подходящий вариант:
- Удаленная работа - это будущее. ИТ-индустрия быстро переходит к удаленной занятости. За последние 10 лет число удаленных работников выросло на 115%.
- Удовлетворение. 53,3% разработчиков сообщили, что удаленная работа является их приоритетом при поиске нового. Удаленные работники, занятые полный рабочий день, имеют самый высокий уровень удовлетворенности работой.
- Меньше стресс. Сотрудники, которые работают удаленно, имеют лучший баланс в жизни, поэтому их здоровье и хорошее самочувствие также улучшаются, и при работе они получают меньше стресса.
- 11 дней жизни. Члены удаленной команды веб-разработчиков, работающие в передней части, получают одиннадцать дней в год, потому что им не нужно каждый день ходить в офис.
- Гибкость. Рабочее время разработчиков зависит от наемщика. В зависимости от конкретных потребностей можно запросить долгосрочную или частично удаленную веб-разработку от своего партнера по аутсорсингу.
- Стоимость. Если сравнивать локальную или удаленную веб-разработку, последняя намного дешевле из-за отсутствия налогов и расходов, связанных с офисом.
- Более высокая производительность. Производительность растет, когда работники не взаимодействуют друг с другом в течение длительного времени. Поэтому, если нанимаются разработчики для удаленной независимой веб-разработки, они могут быть более продуктивными, чем те, которые работают в офисе.
- Меньше персонала. Удаленные работники, как правило, остаются на одном месте в течение более длительного времени, чем те, кто работает в офисе.
- Наем из аутстаффинга позволяет предприятиям получить доступ к гораздо более крупному банку талантов разработчиков, поскольку они не ограничиваются географией и местоположением.
- Больше участия. Работники удаленного развития сообщают о большей вовлеченности в работу, чем когда они работают на дому.
Компании часто передают на аутстаффинг как способ снизить затраты, повысить эффективность и набирать скорость. Компании, которые решают использовать аутсорсинг, полагаются на опыт сторонних поставщиков в выполнении аутстаффинг-задач для получения таких преимуществ. Основополагающий принцип заключается в том, что, поскольку сторонний провайдер фокусируется на этой конкретной задаче, он может сделать это лучше, быстрее и дешевле, чем может предложить компания по найму. Учитывая такие преимущества, компании часто решают передать на аутстаффинг вспомогательные функции в своих предприятиях, чтобы они могли более конкретно сосредоточить свои ресурсы на своих основных компетенциях, помогая им получить конкурентные преимущества на рынке.
Тем не менее некоторые компании принимают решение об аутстаффинге по другим причинам. Например, они передают на аутстаффинг, потому что не могут нанять собственных работников со специальными навыками и опытом, необходимыми для выполнения определенных заданий. Компании иногда выбирают аутстаффинг-персонал как способ смены соответствия нормативным требованиям или обязательствам стороннему провайдеру. Более того, все больше компаний ищут поставщиков аутсорсинга в качестве инновационных центров.
Возможные риски
Аутстаффинг может значительно снизить затраты на разработку и предоставить новые возможности, если все будет сделано правильно. Важные риски в аутстаффинге:
- Риск №1: Позаботиться о потоке связи. Наем удаленного профессионала позволяет уделять меньше внимания его местоположению, но потенциально может привести к задержкам в связи. Поскольку управление проектами входит в сферу ответственности, нужно иметь прямой доступ к своему сотруднику, координировать свое сотрудничество, давать новые задания и регулярно проверять завершение старых. И, конечно же, это невозможно без систематического общения.
Сообщение должно протекать легко. Одной из основных причин задержки связи является разница в часовых поясах. Если это около 2-3 часов, это может быть не очевидным. Однако иногда это может быть до 8 часов или более, и тогда нужно будет найти удобный и подходящий способ общения с рабочим или аутстаффинг-компанией.
- Риск №2: Культурные различия. Культурные барьеры - это еще одна вещь, на которую нужно обратить внимание во время разработки. Многие люди пренебрегают этими различиями, поскольку полагают, что в современном глобальном мире они не играют большой роли. Национальные убеждения, нормы и ценности непосредственно влияют на поведение даже преданных разработчиков. Чувствительность к критике, обычным моделям/стилям общения, культуре работы, склонности к инициативе - все эти и многие другие факторы так или иначе могут улучшить ваше сотрудничество или создать дополнительные проблемы.
- Риск № 3: Полный доступ к разработчикам = полный контроль над процессом разработки. Прямое управление проектами может звучать как дополнительная головная боль для кого-то, но на самом деле это дает больше возможностей для контроля процесса разработки. При найме внештатного разработчика всегда есть риск, что он может просто исчезнуть однажды. С другой стороны, аутстаффинг делает такую ситуацию невозможной. Агентство, с которым сотрудничают, всегда находится за разработчиком, поэтому нужно ежедневно общаться с удаленным сотрудником без каких-либо проблем. Аутстаффинг предоставляет полный контроль над процессом разработки. Более того, если уже есть текущий проект с собранной командой и установленным процессом разработки, аутстаффинг - лучший способ включить нового разработчика, не нарушая его. Это еще одна важная особенность аутстаффинга, поскольку нельзя достичь того же уровня при использовании услуг аутсорсинга.
Аутстаффинг: что это и какие преимущества и недостатки?
Для того, что бы разобраться в сути аутстаффинга, его положительных и отрицательных сторонах, а также сферах применения, необходимо четко знать определение понятия.
Этим словом принято называть ряд мер, предпринимаемых к внештатным сотрудникам условной компании или организации. Как и любые другие правовые понятия, аутстаффинг имеет свое законодательное регулирование и множество нюансов, часть из которых остаются «белыми пятнами» в законодательстве. Разберемся, что это такое — аутстаффинг.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:
Аутстаффинг простыми словами
Аутстаффинг – это возможность для одного субъекта хозяйственной деятельности нанимать рабочую силу, которая формально относится к штату другого субъекта хозяйственной деятельности.
На территории Российской Федерации понятие аутстаффинга появилось недавно, вызвано это было необходимостью многих организаций привлекать рабочую силу для исполнения единичных заданий, вместо работы на постоянной основе.
Аутстаффинг позволяет привлекать работников одного предприятия для выполнения заданий на другом предприятии. При этом данные предприятия не вступают друг с другом в официальные отношения.
Наиболее часто по аутстаффингу передаются мигранты и сотрудники низкой квалификации. Наиболее редко – специалисты в области информационной технологии и высококвалифицированные менеджеры.
В России чаще всего встречается как раз аутстаффинг зарубежного персонала, так как официальное трудоустройство иностранцев и последующая работа с ними невозможны без знания огромного количества тонкостей законодательства, связанных с миграцией.
К ним относятся не только сами документы, позволяющие иностранцам работать в России, но и сроки их действия, а так же умение уведомлять компетентные органы в установленных формах и в определенные сроки.
Посмотрите видео, в котором доходчиво объясняются особенности аутстаффинга:
к содержанию ↑Несмотря на свою популярность, аутстаффинг на протяжении долгого времени оставался белым пятном в российском правовом поле. Переломным в регулировании этого правового явления стал 2016 год. Но даже сегодня не всем понятно, законен ли аутстаффинг после 2016 года, так что разберем этот вопрос детальнее.
Разговоры о запрете аутстаффинга в Российской Федерации появились в 2016 году, когда о нем (точнее, о заемном труде, чем и является аутстаффинг) впервые появилась информация в проектах некоторых нормативно-правовых актов. Информация многими была неверно трактована, поэтому и появился слух о том, что аутстаффинг запретили.
Законодатель не принимал такого закона, и не запрещал аутстаффинг и заемный труд ни в каких нормативно-правовых актах. Он только дал ему свое официальное определение, тем самым регламентировав его. Законом, где это прописывалось, стал закон №116 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты» от 05.05.2014 года.
Иными словами, аутстаффинг не запрещался, а лишь законодательно регулировался, как и множество других правовых понятий во всех сферах права. Законодатель прописал особые условия, при соблюдении которых юридическим лицам разрешалось пользоваться аутстаффингом – как предоставлять, так и пользоваться.
Именно поэтому говорить о каком-то запрете аутсаффинга на территории России некорректно, но ограничения, касающиеся его использования, есть, и их стоит разобрать подробнее.
В вышеупомянутом законе от пятого мая 2014 года было прописано, чем является заемный труд. Под этим понятием подразумевался труд, осуществляемый сотрудником по договоренности с его юридическим работодателем, но который управлялся фактически другим лицом. То есть фактический работодатель не был официальным работодателем сотрудника.
В этом же законе были прописаны и определенные ограничение, касающиеся услуг аутстаффинга как для аутстаффера, так и для работодателя.
Аутстаффер — это тот, кто дает персонал «в аренду», фирма-посредник.
Как было сказано в новом законе, аутстаффинговые услуги разрешаются:
- Аффилированным лицам;
- Частным агентствам занятости.
Для других субъектов хозяйственной деятельности, в том числе для частных предпринимателей, аутстаффинг не разрешен.
В этом и заключаются основные ограничения и отличия старого законодательного регулирования (которого практически и не было) от нового. Субъектами договора аутстаффинга, согласно новому закону, уже не могут быть любые компании, а лишь те, кому это прямо разрешается законом.
Кроме того, в 2016 году появились и некоторые правила аутстаффинга:
- Не допускается, чтобы вознаграждение работников на аутстаффинге (иными словами, их зарплата) было меньше, чем у работников с такой же квалификацией и специальностью, которые официально трудоустроены у работодателя.
- Обязательная компенсация для тех сотрудников, которых передают по договору аутстаффинга с целью выполнения опасной для здоровья или жизни работы.
- Максимальный срок передачи работников – девять месяцев.
- Максимальное число работников компании-аутстаффера, которые передаются другой стороне договора, не может быть больше десяти процентов от общего числа штата работодателя.
Несмотря на то, что аутстаффинг, как уже было сказано, не запрещен, а лишь регламентирован, законодатель все-таки прописал те случаи, когда он запрещается.
Правила запрета аутстаффинга, вступившие в силу в 2016 году, касаются случаев:
- Выполнения работ с опасностью первого или второго класса или имеющих вредные условия третьей или четвертой степеней.
- Выполнения работ, связанных с морскими судами и судами смешанного плавания (имеется в виду передача членов экипажа или экспедиторов по договору аутстаффинга).
- Законодатель запрещает аутстаффинг, если заказчик стоит на грани банкротства или если его предприятие простаивает.
- Запрещено заменять бастующий персонал на персонал, переданный по договору аутстаффинга.
Предоставляемые услуги
Аутстаффинг применяется не везде не только потому, что в некоторых случаях он запрещен, но и потому, что он не везде нужен.
- Наиболее востребовано это понятие в сфере кадрово-аутстаффинговых услуг. Под этим стоит понимать набор и сопровождение персонала. Кроме того, аутстаффинг распространен в бухгалтерской сфере, в вопросах учета и аудита.
- Еще одной популярной сферой для аутстаффинга является сфера обучения персонала и консультационного сопровождения компаний.
- Последним «ареалом» аутстаффинга можно назвать услуги юридического характера, которые подразумевают правовые консультации и сопровождение компаний с их персоналам.
К наиболее частым направлениям экономической деятельности, где применяется аутстаффинг, можно отнести:
- Сфера строительства;
- Сфера ремонта;
- Монтаж оборудования;
- Клининг;
- Сфера торговли.
Преимущества, недостатки и риски
К самым очевидным преимуществам аутстаффинга для работодателя можно отнести:
- Возможность экономить на налогах и зарплате. Предположим, работодателю иногда нужны сотрудники для выполнения определенной работы. Чем содержать их в своем штате, платить им зарплату каждый месяц, выплачивать за них налоги и обеспечивать социальный пакет, проще и дешевле нанимать их только в то время, когда они действительно нужны, взвалив организационные вопросы и вопросы документации на плечи компании-провайдера.
- Возможность экономить на содержании отдела кадров и рекламного отдела. Заказчику нет смысла рекламировать себя с целью привлечь к себе работников, достаточно просто обратиться к соответствующей компании.
- Оперативное предоставление и замена работников.
- Гибкий график штатного расписания. Заказчик может добиться того, что в день будет работать ровно то количество сотрудников, которое нужно для эффективной работы. Оплачивать «просиживание на месте» определенного количества сотрудников больше нет смысла. Особенно актуально для тех заказчиков, что ищут персонал для проведения сезонных работ.
- Сотрудничество с надежной и проверенной компанией. Компания-провайдер, скорее всего, не будет предоставлять неквалифицированных сотрудников, поскольку это напрямую ударит по её репутации. Иными словами, риск доверить важную работу недостаточно квалифицированным работникам существенно понижается.
- Возможность тщательного контроля над процессом работы.
- Высокая производительность труда. Как уже было сказано, квалификация работников, скорее всего, будет на высоком уровне.
- Высокий уровень мотивации работников, который будет обеспечивать внутренняя конкуренция кадров.
Тем не менее, работодатель также несет определенные риски. Связано это, в основном, с субъективными причинами – отношением сотрудников, которые не числятся в его штате, к своим обязанностям. Именно поэтому тут многое зависит от коммуникабельности заказчика и условий работ.
Однако, к рискам работодателя относятся не только его взаимоотношения с наемным персоналом. Есть и объективные минусы – необходимость разбираться в большом количестве юридических тонкостей и нюансов, а также четко знать, в каких случаях аутстаффинг запрещен.
Что касается фирмы-посредника (которая предоставляет наемных работников), то и она несет определенные риски. К примеру, компания-заказчик не берет ответственность за наемных работников, предоставленных ей по договору аутстаффинга. Для неё это, конечно, удобно, как и то, что снижается количество налогооблагаемого персонала.
Говоря об аутстаффинге и его положительных и отрицательных сторонах (как для заказчика, так и для арендодателя), невозможно не упомянуть о том, чем он является для самого персонала, что передается в аренду.
Безусловным плюсом является то, что сотрудник трудоустроен в установленном законом официальном порядке. Особенно актуально это для зарубежных сотрудников или мигрантов. Им не приходится знать все детали миграционного и трудового законодательств, они уверены в завтрашнем дне, получают стабильную зарплату, за них выплачиваются налоги.
Кроме того, бонусом от легальной работы в России будет то, что в будущем это сможет помочь в получении российского гражданства или вида на жительство, если потребуется.
Подробнее о заключении трудового договора можно почитать здесь.
Существенных минусов у аутстаффинга, оформленного должным образом и при добросовестном отношении к нему всех сторон, нет. Но в случае попадания сотрудника к недобросовестному аутстафферу, тот может отказаться оформить его к себе подобающим образом.
Также возможны попытки аутстаффера уклониться от налогов или от выплаты зарплаты. Иными словами, риски зависят, в основном, от субъективных причин – от отношения компании-провайдера услуг к своим сотрудникам.
При соблюдении правил и добросовестном отношении аутстаффинг – позитивное явление не только для компаний, но и для самих работников, в отношении которых составлялся договор.
Особенно полезен аутстаффинг может быть для сотрудников из-за рубежа или мигрантов.
Что касается заказчика, то объективных плюсов у аутстаффинга для него куда больше, чем объективных минусов, а субъективные минусы, в основном, связаны с отношением наемного персонала к своей работе, и при правильном подходе могут быть относительно просто сведены на нет.
Что такое аутстаффинг и аутсорсинг персонала » Отличия, разница
В последние годы ради экономии все больше работодателей используют аутсорсинг и аутстаффинг. В английском языке даже появился новый глагол «to bangalore», который означает «распустить IT-отдел и передать дела аутсорсерам из Индии». Мы разобрались, чем отличаются эти два вида найма сотрудников, каковы их плюсы и минусы.
Содержание
I. Аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это? II. Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга? III. В каких отраслях пригодится аутсорсинг?
Аутсорсинг и аутстаффинг персонала — что это?
Оба этих понятия обозначают сотрудничество с исполнителем, который не является представителем вашей компании. Однако несмотря на сходство, отличия аутсорсинга и аутстаффинга более чем значительны.
Аутсорсинг — это передача рабочих функций сторонней компании или частному лицу, которое не имеет прямого отношения к вашей организации. Как в случае с IT-шниками из Индии: вы заключаете договор об оказании услуг с исполнителями (компанией или частными лицами), забываете об оснащении рабочих мест, налогах и страховках, платите только зарплату (часто более низкую, чем штатным сотрудникам), а получаете обслуживание и отчетность.
Аутсорсинг востребован в случаях, когда:
- нужно снизить административную нагрузку,
- избежать больших расходов на налоги и зарплаты,
- подключить дополнительные ресурсы на сезонные работы
- найти временную замену на время отпуска действующего сотрудника.
Аутстаффинг — вид «аренды» персонала у сторонней компании. Механизм таков: вы обращаетесь к посреднику (в основном, это кадровые агентства) и делаете заявку — персонал какого уровня, на какое время и для чего вам нужен. Кадровое агентство подыскивает кандидатов и заключает между вами договор оказания услуг. Вы платите фиксированную сумму кадровому агентству за каждого работника и поручаете нанятым сотрудникам выполнение каких-либо задач.
К аутстаффингу чаще всего прибегают, когда:
- нужно решить единичную большую задачу, а штатного персонала для этого не хватает,
- хотят избежать юридических проблем при приеме на работу иностранцев,
- хотят сэкономить на налогах и зарплате.
Чтобы полностью понять разницу между аутсорсингом и аутстаффингом, представьте, что вам срочно нужно уехать в другой город.
Вы можете вызвать такси, заплатить деньги, и больше ни о чём не думать. Это очень напоминает аутсорсинг.
Аутстаффинг начинается, когда вы берёте машину в аренду. Компания, в которую вы обратились, подбирает автомобиль в соответствие с вашими требованиями — модель,объём двигателя, количество лошадиных сил, получает деньги и ждёт, что вы вернете машину в срок.
Изучите стандартный образец договора аутстаффинга:
- заказчик предоставляет всё необходимое для работы (заливает бензин, выбирает дорогу);
- заказчик платит деньги компании, подбирающей персонал (а не осталяет деньги в бардачке машины);
- заказчик требует выполнения только оговоренных услуг (и не перевозит в легковушке шкаф на дачу).
Договор аутстаффинга даёт больше свободы, ведь заказчик приобретает не решение конкретной задачи, а «инструмент», при грамотном использовании которого можно успеть сделать в 3 раза больше за те же деньги. Впрочем, с большей свободой приходит и больше ответственности: заказчику придётся создавать все условия для труда, направлять и контролировать сотрудников.
Назад к содержанию
Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга?
Мы собрали основные особенности двух типов найма в единую таблицу, чтобы было нагляднее. Итак, аутсорсинг и аутстаффинг — различия:
| Аутсорсинг | Аутстаффинг | |
| Рабочее место сотрудников | Территория фирмы-субподрядчика или личная территория исполнителей | Территория фирмы, у которой «арендуется» персонал либо ваша территория |
| Время сотрудничества | Долгосрочные контракты с возможностью пролонгирования | Краткосрочное сотрудничество (до 9 месяцев) |
| Плюсы для работодателя |
|
|
| Оплата | Зависит от объема, содержания и качества выполненных работ | Персонал получает фиксированные выплаты |
| Минусы для работодателя |
|
|
Как мы видим, разница между аутсорсингом и аутстаффингом довольно значительная, и судя по всему, выигрывает первый. Достаточно того, что обращаться к аутстаффингу в России не просто опасно нарушением закона, но и не всегда так же эффективно, как в случае аутсорсинга.
Назад к содержанию
В каких отраслях пригодится аутсорсинг?
Существует стереотип, что аутсорсеров можно использовать только в сфере IT. Доля правды в этом есть — это действительно самая «удобная» сфера для удаленной работы. Но это далеко не все: среди отраслей, лидирующих по количеству аутсорса, можно назвать бухгалтерию, логистику и юриспруденцию.
Кроме того на аутсорсинг часто отдают следующие работы:
- обеспечение питания сотрудников;
- уборка и инвентаризация;
- содержание центров обслуживания потребителей;
- ремонт продукции;
- офисная печать (набор печатных страниц);
- call-центры.
Еще один стереотип связан с масштабом — мол, аутсорсинг и аутстаффинг могут использовать только большие корпорации. На самом деле, это настоящее спасение для малого бизнеса. Только если крупной компании удобнее пользоваться услугами компаний-аутсорсеров или массово арендовать персонал, то малый бизнес вполне может полагаться на частных лиц. Вы не можете оплатить услуги штатного бухгалтера, а ваша знакомая-бухгалтер сидит в декрете? Считайте, оба спасены.
Согласно исследованию независимой организации Whitelane Research, 89% работодателей, использующих наемный труд, удовлетворены аутсорсинговыми контрактами (2016 год). Если грамотно подойти к контрактам с внештатными сотрудниками, то ваша компания наверняка тоже попадет в этот процент.
Назад к содержанию
- захват заявок с сайта, почты и соцсетей;
- быстрая техподдержка online;
- бесплатный тариф;
- гибкие настройки под каждый бизнес;
- автоматизация без блок-схем;
- наглядные отчеты и аналитика;
- изменение настроек без программиста;
- IP-телефония, sms-рассылки и другие интеграции.
Автор: Алена Самсоненко
